Amazon.de – jak nakupovat, recenze

Amazon.de, německá pobočka globálního giganta v oblasti elektronického obchodování Amazon, se stala dominantní silou v německém maloobchodním průmyslu. Díky své široké nabídce produktů, pohodlným službám a výjimečnému zákaznickému komfortu se Amazon.de stal platformou pro miliony německých spotřebitelů. Jaké jsou klíčové vlastnosti, postavení na trhu a inovativní strategie, díky nimž Amazon.de dosáhl svého současného úspěchu? A jak na Amazon.de nakupovat? Proč je Amazon.de úspěšný i u nás a lze na něm nakupovat v češtině? 

Jedním z hlavních lákadel Amazon.de je rozsáhlý výběr produktů. Skladem jsou miliony položek od předních značek spolu s méně známými jmény. 

Zákazníci mohou snadno vyhledávat podle ceny, značky, typu zboží a dalších kritérií, aby našli přesně to, co potřebují. Díky robustním systémům doručování může být většina položek doručena zákazníkovi až ke dveřím během jednoho nebo dvou dnů. Amazon.de také nabízí členům programu Prime exkluzivní slevy a dřívější přístup k vybraným akčním položkám.

Internetový obchod Amazon.de

Internetový obchod Amazon.de je německá verze Amazon.com a jedním z největších internetových obchodů na světě. Amazon.de se zároveň stal jedním z nejoblíbenějších obchodů pro online nakupování v Německu a v České republice jeho popularita také vzrůstá.

V e-shopu Amazon.de lze najít obrovský výběr produktů z nejrůznějších kategorií, jako např.: 

  • knihy (včetně audioknih, nicméně audioknihy zdarma k poslechu jsou k nalezení na jiných platformách)
  • filmy 
  • software
  • elektroniku
  • módu
  • hračky
  • domácí potřeby
  • zahradní potřeby
  • zdraví a krásu
  • automobily

Ať už člověk hledá nejnovější technické vychytávky, věci denní potřeby nebo něco jiného, na e-shopu Amazon.de lze najít vše za skvělé ceny. Spoustu levného zboží je také součástí nabídky na AliExpress, která zahrnuje vše od oblečení přes domácí potřeby až po produkty pro děti a domácí mazlíčky.

Na Amazon.de je navíc k dispozici řada speciálních nabídek a akcí, takže má zákazník jistotu, že za své peníze získá skvělý poměr ceny a kvality, ať už si koupí cokoliv. Nehledě na to, že na tom, jak nakupovat na Amazon.de, není nic těžkého. 

Internetový obchod Amazon.de také nabízí doručení většiny produktů zdarma a expresní doručení pro rychlejší dopravu.

Na Amazon.de mohou zákazníci za zboží platit řadou metod, včetně kreditních a debetních karet a služby PayPal

Amazon.de také nabízí členství v programu Amazon Prime, které poskytuje spoustu skvělých výhod, jako je doprava zdarma na způsobilé položky, přístup k exkluzivním nabídkám, streamování filmů a další.

Celkově je e-shop Amazon.de skvělým místem pro nákup velkého množství zboží za konkurenceschopné ceny. Je efektivní, uživatelsky přívětivý a nabízí úžasný výběr produktů, ve kterém si každý najde něco pro sebe.

Jak nakupovat na Amazon.de

Nákup na Amazon.de je jednoduchý a bezproblémový proces. Zákazník pro nákup na Amazon.de potřebuje pouze vytvořit osobní účet a zvolit vhodný způsob platby. 

Postup nákupu na Amazon.de je poté následující: 

  1. Vyhledat položku, kterou chce zákazník zakoupit: Lze použít vyhledávací panel v horní části stránky nebo procházet kategorie uvedené na levé straně stránky Amazonu. 
  1. Prohlédnout si informace o produktu: Je důležité si projít vlastnosti produktu, vybrat dopravu, způsob platby a podmínky vrácení zboží. 
  1. Nakoupit zboží: Jakmile je zákazník s položkou a nákupní cenou spokojen, klikne na tlačítko „Přidat do košíku“. Bude přesměrován na stránku nákupního košíku, kde si může prohlédnout položku a její množství, pokud je k dispozici.
  2. Pokračovat k platbě: Pokud je zákazník připraven provést nákup, klikne na tlačítko „Pokračovat k pokladně“. Bude vyzván k přihlášení k účtu Amazon. 
  3. Dodací údaje: V dalším kroku bude nakupující vyzván k zadání dodací adresy a platebních údajů. Je-li členem programu Prime, může zvolit možnost předplacené dopravy a jako možnost platby bude uveden preferovaný způsob platby. Jako platební metodu může zvolit debetní nebo kreditní kartu nebo si vybrat poukaz Amazon či účet Amazon Pay, pokud je k dispozici. 

Zboží bude odesláno podle podmínek prodejce. Chce-li zákazník zkontrolovat stav objednávky, přejde do části Vaše objednávky v nabídce Amazon. Může si prohlédnout položku a zkontrolovat, kdy bude odeslána. 

Nákup na Amazon.de je tedy jednoduchý a vše probíhá intuitivně, nicméně určitě stojí za to si vše v klidu doma vyzkoušet. 

Můj účet Amazon.de

Můj účet Amazon.de je nezbytnou součástí online nakupování na Amazonu. Vytvořit si Můj účet na Amazon.de je velmi snadné, stačí zadat e-mailovou adresu a vytvořit si heslo

Jakmile je Můj účet na Amazon.de vytvořen, lze snadno spravovat:

  • objednávky
  • platební údaje
  • doručovací adresy
  • preference nákupu

Lze si také zobrazit historii objednávek a recenze Amazon.de zanechané na zakoupené produkty. Kromě toho si zde lze ukládat zboží na později a využívat specifické funkce Amazonu, které nabízejí speciální slevy na produkty, které si zákazník pravidelně objednává. 

Díky účtu na Amazon.de je nakupování online mnohem jednodušší a pohodlnější. 

Na e-shopu Amazon.de lze pořídit kvalitní zboží různých značek.

Členství v programu Prime

Prime na Amazon.de je prémiový členský program, který zákazníkům poskytuje přístup k celé řadě exkluzivních výhod. 

Členové programu Prime mohou využívat:

  • dopravu zdarma na miliony položek
  • přístup k neomezenému streamování filmů a seriálů
  • přístup k více než dvěma milionům skladeb
  • neomezené úložiště fotografií
  • včasný přístup k bleskovým nabídkám
  • spoustu dalších výhod

Díky výhodám Prime zákazník získá okamžitý přístup a bezplatné doručení způsobilých objednávek zasílaných a prodávaných společností Amazon. 

Využít lze také službu Prime Video, díky které lze sledovat filmy a televizní seriály online.

Mezi další výhody služby Prime patří služba Prime Reading, která nabízí neomezený přístup k více než tisícovce knih a časopisů, a služba Prime Music, která umožní přístup k více než dvěma milionům skladeb. S Prime Music zákazník může poslouchat veškerou svou oblíbenou hudbu bez reklam a na vyžádání. Navíc lze skladby streamovat na více zařízeních nebo si je stáhnout pro offline poslech až na čtyřech zařízeních. 

Členové služby Prime mohou také využívat službu Prime Photos, která poskytuje neomezené úložiště fotografií na Amazon Drive a v aplikaci Prime Photos, kde lze organizovat a uchovávat své rodinné vzpomínky. 

Služba Prime je také ideální pro ty, kteří často nakupují online, protože členové získají přístup ke strategickým výhodám, jako jsou exkluzivní slevy a speciální nabídky. 

Reklamace na Amazon.de

Reklamace na Amazon.de se liší v závislosti na situaci a očekávání zákazníka. 

Mezi nejčastěji uváděné problémy zákazníků s německou pobočkou společnosti patří:

  • špatný zákaznický servis
  • pomalé doručování
  • špatná kvalita výrobků
  • vysoké ceny
  • nepravdivá reklama
  • potíže s vrácením zboží

Zákazníci se mohou setkat také s problémy při rušení objednávek, vyhledávání informací o produktech, nepřesnými popisy zboží, nesprávnými cenami nebo účtováním dodatečných poplatků. 

Reklamace na Amazon.de poté probíhá standardně jako u většiny internetových obchodů, nicméně důležité je mít vytvořený Můj účet Amazon.de, bez kterého reklamaci nelze provést. 

Zboží lze vrátit do 30 dnů od provedení objednávky a dobrou zprávou je, že do České republiky umožňuje Amazon.de vrácení zboží zcela zdarma. 

Amazon.de poté garantuje vrácení peněz do 14 dnů od zpracování. Výhodou je také dostupnost české zákaznické linky, kde lze případně jakékoliv problémy vyřešit. 

Amazon.de česky

Amazon.de nabízí širokou škálu jazykových možností, aby vyhověl potřebám svých zákazníků. Mezi dostupné jazyky patří kromě němčiny, angličtiny, čínštiny nebo ruštiny také čeština

Amazon.de česky funguje prozatím na překladatelském rozhraní jazyka (v případe zadání Amazon.cz eshop prohlížeč automaticky odkáže na Amazon.de stránky), tudíž ne vždy je čeština vždy na 100% úrovni, nicméně k základnímu pochopení informací o produktech to stačí. 

Pokud by zákazníci z České republiky potřebovali vyřešit nějaký problém, nově funguje na Amazon.de česky zákaznická linka v češtině, kam se mohou bez obav obrátit. 

Amazon.de má v České republice již svoje distribuční centrum, což jednotlivé objednávky zjednodušuje a zrychluje. Kvalitnímu nákupu na Amazon.de česky jsou tedy dveře otevřené. 

Recenze Amazon.de

Amazon.de upřednostňuje spokojenost zákazníků tím, že neustále zlepšuje své služby. Platforma poskytuje několik kanálů zákaznické podpory, včetně chatu, e-mailu a telefonické asistence, což zajišťuje rychlé řešení jakýchkoliv problémů. Kromě toho politika snadného vracení zboží na Amazonu vzbuzuje v kupujících důvěru. 

Všechny výše zmíněné skutečnosti dělají z Amazon.de velmi kvalitní e-shop, který má navíc svoje sklady přímo v České republice a zákazníci tak nemusí dlouho čekat na své zboží. 

Podobnými klady se podle hodnocení pyšní také finský prodejce repasovaných iPhonů Swappie.

Recenze obchodu Amazon.de jsou téměř stoprocentně pozitivní. Zákazníci chválí nejvíce široký sortiment od renomovaných značek, rychlost doručení a kvalitu zahraničního zboží. 

Další velkou výhodou je česká zákaznická linka, díky které mohou zákazníci vyřešit všechny problémy, což také přispívá k pozitivním recenzím Amazon.de. 

Amazon.de je spolehlivým a bezpečným e-shopem, který poskytuje pohodlné nakupování milionům zákazníků. 

© 2024 Puntanela.cz | Nakódoval Leoš Lang