Avenberg – recenze, slevový kupon, nabídka produktů

Avenberg.cz láká na vybavení pro dům a zahradu za ceny, které kamenné obchody těžko dorovnají. Za nízkými cenami se ovšem skrývá čistě online model bez možnosti si zboží předem prohlédnout. Jsou Avenberg recenze a zkušenosti reálných zákazníků dostatečným vodítkem pro bezpečný nákup?

Tento praktický průvodce provede vším, co zákazník potřebuje před odesláním objednávky vědět. Podívá se na kvalitu zboží, reálné zkušenosti zákazníků, proces doručení i vrácení zboží a srovná Avenberg s největšími konkurenty na trhu.

Co nabízí Avenberg eshop

Avenberg eshop se na českém trhu specializuje především na zahradní nábytek, grily, zahradní domky, skleníky, potřeby pro dílnu, volný čas a vybavení do domácnosti. Strategie e-shopu je jasná: nabídnout moderní design za co nejnižší možnou cenu.

Avenberg funguje primárně jako online diskont. To znamená, že zboží nakupuje ve velkých objemech přímo od výrobců (často z Asie) a prodává ho pod vlastní značkou. Díky absenci drahých kamenných prodejen v prémiových nákupních centrech a minimalizaci zprostředkovatelských článků dokáže stlačit ceny na minimum.

Sortiment je rozdělen do pěti hlavních oblastí, které pokrývají interiér i exteriér.

• Bydlení – pohovky, sedací soupravy, jídelní sety, relaxační křesla, zrcadla a bytové doplňky.
• Zahrada – zahradní nábytek, altány, slunečníky, pergoly, bazény, skleníky a úložné boxy.
• Grilování – grily na dřevěné uhlí, plynové grily, udírny, krby a ohniště.
• Dílna – nářadí, vozíky a vybavení do dílny.
• Chovatelské potřeby – krmítka, kurníky, líhně a další vybavení.

Tím se Avenberg eshop profiluje jako specialista na dům a zahradu, nikoli jako všeobecné tržiště.

Jakou má Avenberg kvalitu zboží?

Otázka kvality je u diskontního zboží vždy na prvním místě. Jak je na tom kvalita Avenberg v porovnání s prémiovějšími značkami?

Poměr ceny a výkonu je u Avenbergu nastaven férově, avšak je nutné mít realistická očekávání.

• Zahradní nábytek z umělého ratanu či kovu: Většina modelů využívá lehčí ocelové nebo hliníkové rámy potažené syntetickým ratanem. Konstrukce plní svou funkci, avšak trubky mohou mít tenčí stěnu než nábytek za trojnásobnou cenu. Pokud se nábytek na zimu správně uskladní a nenechá se napospas silným mrazům a trvalému dešti, vydrží bez problémů mnoho sezón.
• Zahradní domky a skleníky: Plechové zahradní domky Avenberg patří k bestsellerům. Plechy jsou sice tenčí a montáž vyžaduje trpělivost (a ideálně dva lidi), avšak po kompletním sestavení a ukotvení drží konstrukce překvapivě pevně a plní svůj účel stejně dobře jako dražší varianty.
• Dřevěný nábytek: Často se využívá borovice, modřín nebo exotické dřevo jako akácie či shorea. Zde je klíčem k dlouhé životnosti okamžité ošetření vhodným ochranným olejem či lazurou ihned po rozbalení a následná pravidelná údržba.

Jeden ze zákazníků ohledně kvality Avenberg na portálu Heureka uvádí: „Kvalita odpovídá ceně. Hodně plastových elementů, které nevím, jak dlouho vydrží, ale cena je bezkonkurenční, takže doporučuji„.

Shrnutí: Kvalita Avenbergu se dá nejlépe popsat jako solidní spotřební standard. Zákazník by neměl čekat luxusní designový nábytek z dubového masivu, který zdědí jeho děti, na druhou stranu se nemusí obávat „papírových hraček“, které se rozpadnou při prvním závanu větru.

Avenberg doručení a cena dopravy

Avenberg doručení zajišťují externí přepravci, obchod nemá vlastní prodejny ani výdejní místa. Zboží je obvykle odesíláno do 7 pracovních dnů od objednávky.

Běžné balíky rozváží Česká pošta nebo DPD, rozměrné a těžké zboží putuje na paletách přes Českou poštu, TOPTRANS nebo FOFR. Doručení balíku probíhá nejčastěji do 24 hodin od převzetí přepravcem.

Cena dopravy roste s velikostí, hmotností a počtem kusů, u nadrozměrného zboží proto bývá výrazně vyšší.

Přehled přepravních variant a jejich cen shrnuje následující tabulka.

Typ přepravy	Obvyklé odeslání	Přepravné od	Dobírečné
Balíková (Česká pošta / DPD)	do 7 pracovních dnů	159 Kč s DPH	29 Kč
Nadrozměrná paletová (ČP / TOPTRANS / FOFR)	do 7 pracovních dnů	399 Kč s DPH	39 Kč

⚠️ Pozor: Doprava není zdarma a spediční firmy standardně doručují zásilky k prvním uzamykatelným dveřím na adrese. Pokud člověk bydlí ve vyšším patře panelového domu bez výtahu a objedná si 80kg balík, s vynáškou mu řidič pomoci nemusí (případně je nutné si tuto službu sjednat a připlatit předem).

Avenberg vrácení zboží a reklamace

Avenberg vrácení zboží se řídí zákonem, nakupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zboží se zasílá zpět podle pokynů obchodu.

Pokud se na zboží v průběhu 2 let od převzetí projeví vada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat. Reklamace vadného zboží probíhá přes online reklamační formulář na webu obchodu, případně e-mailem na reklamace@avenberg.cz.

Celý proces reklamace se skládá ze 4 jednoduchých kroků.

1. Oznámení reklamace

Prodejce doporučuje nejprve zavolat nebo vyplnit reklamační formulář na webu. Oznámení lze podat v pracovní dny (PO–PÁ, 8:00–16:00) telefonem, osobně na adrese sídla/provozovny nebo emailem. Do oznámení je třeba uvést:

• jméno, adresu, e-mail a telefon
• co se reklamuje a kdy bylo zboží koupeno
• popis vady (jak se projevuje)
• jak chce zákazník reklamaci vyřešit (výměna, oprava, sleva, vrácení peněz).
• doklad o nákupu (faktura, potvrzení objednávky nebo výpis z bankovního účtu).

2. Příprava a odeslání zboží

Zboží musí zákazník odeslat nebo předat prodejci k prověření nejpozději do 3 dnů od nahlášení reklamace.

• Čistota: Zboží musí být předáno v čistém stavu. Špinavé, zapáchající nebo hygienicky závadné zboží má Avenberg právo odmítnout převzít.
• Balení: Prodejce doporučuje poslat zboží v původním obalu (kvůli bezpečnosti při přepravě) a zásilku pojistit.
• Alternativní postup: Někdy prodejce zákazníka vyzve, aby zboží zatím neposílal a naložil s ním jinak (např. stačí poslat fotky poškození pro zaslání náhradního dílu). Vždy je třeba se řídit konkrétními pokyny, které od Avenbergu po nahlášení člověk dostane.

3. Potvrzení a lhůty pro vyřízení

Jakmile Avenberg reklamaci přijme, bezodkladně pošle (obvykle na e-mail) potvrzení o přijetí reklamace s datem uplatnění, popisem vady a požadovaným způsobem řešení.

• Běžný spotřebitel: O reklamaci rozhodnou ihned (ve složitých případech do 3 dnů). Celá reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů (pokud se výslovně nedohodne na delší lhůtě).
• Podnikatel (nákup na IČO): Prodejce rozhodne v přiměřené lhůtě.

4. Vyřízení a proplacení nákladů

Po vyřízení dostanete potvrzení o vyřízení reklamace (e-mailem), kde bude uvedeno datum, způsob vyřešení (např. detaily o opravě), případně písemné zdůvodnění, proč byla reklamace zamítnuta.

💰 Poštovné při Avenberg vrácení zboží: Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, má zákazník právo na náhradu nákladů spojených s dopravou (poštovné, přeprava). Toto právo však musí uplatnit (požádat o proplacení a doložit účtenku za dopravu) do 1 měsíce od konce lhůty pro reklamaci. Pokud bude reklamace zamítnuta, náklady na dopravu proplaceny nebudou.

Avenberg zkušenosti s vrácením a reklamací zboží

Zkušenosti zákazníků s vracením zboží Avenbergu (odstoupením od smlouvy do 14 dnů) a reklamacemi jsou poměrně pestré. Pohybují se od naprosté spokojenosti až po silnou frustraci.

Z recenzí a diskusí na portálech jako Heureka, Zboží.cz nebo spotřebitelských webech vyplývají tyto hlavní zkušenosti:

🟢 Pozitivní zkušenosti – rychlé řešení bez nutnosti balit obří zásilky

Mnoho zákazníků oceňuje přístup obchodu v situacích, kdy se po rozbalení objeví nějaký problém (např. prasklý plast, chybějící šroubky nebo ohnutá tyč).

• Zasílání náhradních dílů obratem: Velmi často lidé píší, že stačilo poslat e-mailem fotku poškozeného dílu s číslem objednávky a e-shop jim zdarma a rychle poslal náhradní součástku. Nemuseli tak složitě balit a posílat zpět celý 50kg zahradní set nebo skleník.
• Finanční kompenzace (sleva): Pokud má zboží drobnou estetickou vadu (např. odřený lak, škrábanec), která nebrání používání, Avenberg zákazníkům poměrně ochotně nabízí finanční kompenzaci (slevu z nákupu), pokud si věc nechají. Mnoho lidí na to rádo přistoupí.
• Asistence se svozem: U rozměrných a velmi těžkých zásilek lidé v recenzích zmiňují, že jim e-shop po dohodě poslal pro balík domů kurýra, což jim ušetřilo obří logistické starosti.

„Jsem velice spokojen ..,akorát na fotce lehátka je černá barva tudíž měla přijít černá ,přišla béžová…ale jak znám tento e-shop da me slevu na dalsi nákup ..jinak dodání a komunikace super ..“ (zákazník Pavel, Heureka)

🔴 Negativní zkušenosti – drahá doprava zpět a spory o stav zboží

Pokud se rozhodnete zboží vrátit prostě proto, že se vám nelíbí nebo vám nevyhovuje, můžete narazit na několik úskalí, která zákazníci v diskusích nejčastěji kritizují:

• Vysoké náklady na zpětnou dopravu: Pokud vracíte zboží ve 14denní lhůtě bez udání důvodu, platíte poštovné zpět vy. U lehkého trička je to padesátikoruna, ale u masivního ratanového setu, zahradního domku nebo skluzavky se doprava na paletě může vyšplhat na stovky až tisíce korun. Pro řadu lidí je pak vrácení ekonomicky nevýhodné.
• Problém se smontovaným zbožím: Častý kámen úrazu. Zákazník nábytek složí, zjistí, že kvalita neodpovídá představám, opět ho rozloží a pošle zpět. E-shop ale vracené zboží kontroluje. Pokud nese známky montáže, opotřebení, škrábanců nebo chybí originální obaly a šroubky, Avenberg podle zkušeností zákazníků strhává procenta z vrácené částky (kompenzace za snížení hodnoty zboží), což lidé vnímají velmi nelibě.
• Zdlouhavější komunikace při špičkách: V hlavní sezóně (jaro/léto), kdy má e-shop extrémní nápor, si někteří zákazníci stěžují na pomalejší reakce reklamačního oddělení a nutnost se připomínat.

„Byly objednány židle z jednoho kusu (tak jak jsem koupil loni – i podle fotek)ale dodána židle v demontu v o poznání horší kvalitě. Prej ať to pošlu zpátky že dodavatel změnil produkt.. Poštovné by bylo dohromady 2500 Kč a to se nevyplatí..“ (zákazník S.H., Mapy.cz)

„Nejhorší online obchod. Koupil sem dvě sedačky, jedna rohová, druhá klasická. A po měsíci, dvou, obě vržou, jak 20 let starý otoman. Rohová sedačka má díl položený jen tak volně na taburetu, tím pádem se věčně rozjíždí a člověk se propadá. Takže sedačku mám opět normálně s taburetem volně. Díly stejně nedrží, prohýbají se, při sezení dolů, takže pravidelně mi z nich padá mobil.A reklamace u Avenbergu? Nemožná. Podle Avenbergu je vše v pořádku. Už nikdy více. Nedoporučuji nikomu.“ (zákazník Petr, Mapy.cz)

Avenberg recenze a celkový obraz

Při pohledu na nezávislé recenzní portály (jako je Heureka.cz nebo Zboží.cz) si Avenberg drží stabilně solidní hodnocení pohybující se kolem 90 %. To je na e-shop s tak obrovským objemem odeslaných zásilek velmi dobrý výsledek.

Avenberg recenze uvádějí, že nejsilnější devizou je rychlost dodání, nejčastějším terčem kritiky cena dopravy a komunikace obchodu.

Recenze Avenberg potvrzují, že pokud člověk narazí na vadný díl (což se u velkoobjemových zásilek s mnoha komponenty může stát), e-shop se snaží situaci řešit zasláním náhradního kusu, namísto zdlouhavého posílání celého balíku zpět.

Přehled nejčastěji zmiňovaných témat shrnuje následující tabulka.

Co zákazníci zmiňují	Podíl zmínek	Charakter
Rychlé dodání	29 %	pozitivní
Dobré ceny	13 %	pozitivní
Spokojenost zákazníků	12 %	pozitivní
Drahá doprava	13 %	negativní
Špatná komunikace	12 %	negativní
Zpožděné nebo nedoručené zboží	11 %	negativní

Avenberg.cz recenze na hodnoticích platformách

Konkrétní čísla dávají Avenberg.cz recenzím jasnější rámec než dojmy z jednotlivých komentářů. Hodnocení je sbíráno na několika nezávislých platformách.

Na Zboží.cz dosahuje obchod zákaznického hodnocení 92 %, přičemž nákup hodnotilo 3 345 lidí. Na portálu Heureka vychází hodnocení e-shopu na 86 % z více než 23 tisíc recenzí.

Avenberg zároveň drží certifikát Ověřeno zákazníky Heureka a v soutěži ShopRoku se umístil jako finalista v kategorii Cena kvality – Nábytek.

Pokud se shrnou dostupné Avenberg.cz recenze napříč internetem, Avenberg vychází jako ideální volba pro:

1. mladé rodiny a začínající chataře, kteří potřebují kompletně zařídit exteriér, avšak mají omezený rozpočet.
2. praktické kutily, kterým nevadí strávit jedno odpoledne montáží a dokážou si případný drobný nesoulad při sestavování sami doladit.
3. sezónní uživatele, kteří zahradu využívají hlavně od května do září a po zbytek roku mají možnost nábytek bezpečně uskladnit pod střechu.

Naopak pokud člověk hledá masivní dřevěný nábytek, který přežije generace bez jakékoliv údržby, nebo vyžaduje montáž na klíč přímo od prodejce, bude lepší poohlédnout se v jiné cenové kategorii.

Negativní recenze Avenberg a na co si dát pozor

Mezi kritickými ohlasy se opakují stížnosti na nekompletní dodávky a nesoulad zboží s popisem. Právě tyto recenze Avenberg z webu Recenzer.cz zmiňují nejčastěji jako problém. Konkrétně zákazníci uvádějí:

„Objednala jsem si zahradní gril. Nic horšího jsem neviděla. Dokonce tam chyběl střední hořák.“

„Dodaný zahradní nábytek určitě není z umělého ratanu, jak byl popisován. Zboží neodpovídalo popisu ani fotografii. Materiál – jedním slovem odpad.“

Opakují se rovněž zkušenosti s delším čekáním a komunikací. Zákaznice popisuje průběh takto:

„Po víc jak měsíci čekání na zboží, po mých několika dotazech, kdy mi bylo sděleno, že zboží už je na skladě a čeká na zabalení, mi stále nic nepřišlo.“

Tyto recenze Avenberg slouží jako připomínka, že u nadrozměrných položek se vyplatí počítat s delší dodací lhůtou a zkontrolovat kompletnost zásilky ihned po doručení.

Avenberg zkušenosti spokojených zákazníků

Na druhé straně stojí početná skupina kladných ohlasů. Pozitivní Avenberg zkušenosti z webu Zboží.cz vyzdvihují nízké ceny, rychlé dodání a bezproblémový průběh objednávky.

Zákaznice oceňuje rychlé a bezvadné dodání nábytku: „Dnes mi došla přes Českou poštu rozkládací sofa levita jsem spokojena bez jakékoliv závady či vady.“

Opakovaně zaznívá spokojenost s poměrem ceny a kvality u běžného sortimentu. Spokojení zákazníci nejčastěji zmiňují rychlost vyřízení objednávky a férové ceny ve srovnání s kamennými prodejnami. „Výborná komunikace. Výhodné nabídky. S výrobky jsme již několik let spokojeni.“

„Od Avenberg objednávám už několik let a jsem velmi spokojená. Zboží vždy dorazí v pořádku, celkem i v relativně krátké době.“

Kladné Avenberg zkušenosti tak potvrzují, že u standardních produktů obchod naplňuje očekávání, zejména pokud jde o cenu a dodání.

Avenberg kontakt a zákaznická podpora

Avenberg kontakt je dostupný telefonicky i e-mailem, osobní pobočku obchod neprovozuje. Zákaznická linka funguje v pracovních dnech.

Telefonní spojení slouží pro dotazy k objednávkám i pro pomoc s reklamací. E-mailová komunikace je rozdělena podle typu požadavku.

Hlavní kontaktní údaje jsou následující.

• Telefon – +420 388 288 188, dostupný Po–Pá 8:00–16:00.
• Objednávky – objednavky@avenberg.cz pro stav, změny a doručení objednávky.
• Reklamace – reklamace@avenberg.cz pro vady, poškození a technické dotazy.
• Web – online reklamační formulář a zákaznický účet na Avenberg.cz.

Vzhledem k absenci prodejny probíhá veškerý Avenberg kontakt na dálku, což klade důraz na přesný popis požadavku hned při prvním kontaktu.

Avenberg hodinky a skutečná nabídka

Dotaz na Avenberg hodinky míří mimo sortiment obchodu, náramkové ani nástěnné hodinky nejsou součástí nabídky. Obchod se zaměřuje výhradně na vybavení pro dům a zahradu.

Nabídka je rozdělena do kategorií bydlení, zahrada, grilování, dílna a chovatelské potřeby. Žádná z nich hodinky neobsahuje.

Zájemce hledající Avenberg hodinky v katalogu nenajde, mezi bytovými doplňky se však nacházejí dekorace, zrcadla a osvětlení. Pro doplnění interiéru tak obchod nabízí jiné kategorie než hodinky.

Sortiment se navíc průběžně obměňuje, aktuální složení kategorií je vždy dostupné přímo na webu obchodu.

Srovnání s konkurencí – kdy zvolit Avenberg, IKEA, Hornbach nebo Mall?

Avenberg cílí na zákazníky, kteří hledají vybavení domu a zahrady za nízkou cenu a nevyžadují prohlídku zboží před nákupem. Rozhodování usnadní srovnání s běžnými alternativami.

Kde je nejlepší koupit zahradní nábytek? Záleží na tom, co zákazník čeká. Srovnání Avenberg s konkurencí je následující:

• Avenberg vs. IKEA: IKEA nabízí skvěle promyšlený design a snadnou montáž, avšak její sortiment zahradního nábytku bývá často dražší a designově unifikovaný. Avenberg nabízí širší škálu imitací ratanu a robustněji vypadajících setů za nižší cenu.
• Avenberg vs. Hornbach: Hornbach je králem kvality a odolnosti materiálů. Pokud člověk hledá profesionální nářadí nebo masivní dřevěný altán z těžkých trámů, měl by zamířit do Hornbachu. Pokud však chce jednoduchý plechový domek na uložení sekačky a pár křesel na terasu, v Avenbergu ušetří tisíce korun.
• Avenberg vs. Mall.cz (Allegro): Mall funguje jako marketplace (tržiště), kde zboží prodává mnoho různých obchodníků. To může komplikovat případné reklamace nebo doručení, kdy z jedné objednávky přijde několik balíků v různé dny s různým poštovným. Avenberg má vlastní sklady a celý proces prodeje i servisu drží pod jednou střechou.

Následující tabulka porovnává Avenberg s největšími hráči na trhu.

Parametr / Prodejce	Avenberg	IKEA	Hornbach	Mall.cz (Allegro)
Hlavní výhoda	Extrémně nízká cena za moderní design	Severský minimalistický design a variabilita	Špičková kvalita, profi materiály, okamžitý odběr	Obrovský výběr různých značek na jednom místě
Cenová hladina	Nízká (Diskontní)	Střední	Střední až vyšší	Široké rozpětí (od levného po prémiové)
Možnost prohlédnout si zboží	Pouze online	Ano (v obchodních domech)	Ano (v prodejnách)	Výjimečně (převážně online)
Montáž a doprava	Vlastní montáž, doručení kurýrem	Možnost dokoupit montáž a dopravu	Vlastní odvoz/půjčení dodávky, doprava	Různí dopravci podle partnera
Pro koho je vhodný?	Hledači nejlepšího poměru cena/design	Milovníci skandinávského stylu a snadného skládání	Nároční kutilové vyžadující vysokou odolnost	Lidé preferující nákup všeho na jednom místě

Tipy na nejlepší období pro nákup – kdy na Avenberg ušetřit nejvíc?

Pokud chce člověk při nákupu na Avenbergu vytěžit z ceny naprosté maximum, musí hrát podle pravidel sezónního výprodejového cyklu. Protože se e-shop specializuje na zahradní sortiment, ceny se v průběhu roku dramaticky mění.

Zde jsou konkrétní tipy a období, kdy na Avenbergu ušetřit nejvíc peněz.

Absolutní cenové dno – konec léta a začátek podzimu (srpen – říjen)

Pokud chce zákazník ušetřit 50 % až 70 % z původních cen, toto je ideální doba.

• Proč to funguje: Skladové prostory jsou drahé. Avenberg potřebuje uvolnit obrovské kapacity pro podzimní a zimní sortiment (kamna, dílenské vybavení, vánoční dekorace). Zahradní nábytek, grily, bazény a trampolíny tak jdou do radikálních výprodejů.
• Co nakupovat: Kompletní ratanové sety, lehátka, slunečníky a plynové či uhelné grily.
• Nevýhoda: Výběr barev a konkrétních modelů už může být omezený. Pokud zákazník není ultra náročný na přesný odstín polstrování, ušetří tisíce korun.

Black Friday a vánoční výprodeje (listopad – leden)

I když venku sněží, e-shopy stále drží zbytky letních zásob, kterých se potřebují definitivně zbavit před příchodem nové jarní vlny.

• Proč to funguje: Během listopadu (okolo Black Friday) a lednových povánočních výprodejů padají ceny posledních kusů letního sortimentu na absolutní minimum.
• Co nakupovat: Skleníky, plechové zahradní domky, nářadí do dílny a krby.
• Praktická podmínka: Je třeba mít prostor (garáž, sklep, půdu), kde se krabice se zbožím bezpečně uskladní v suchu až do jara.

Předsezónní start – doprava zdarma a zaváděcí slevy (únor – březen)

Pokud chce mít člověk na jaro vše připravené včas a nechce vybírat jen z „probraných“ zbytků, nakupuje na přelomu zimy a jara.

• Proč to funguje: Avenberg naskladňuje kompletní nové kolekce. Aby nastartoval prodeje dříve, než lidé reálně vyjdou na zahrady, nabízí zaváděcí slevy (často 20–30 %) a hlavně akce na dopravu zdarma.
• Co nakupovat: Nové designové řady nábytku, u kterých chce mít jistotu, že se do května nevyprodají.
• Praktický tip: U objemného zboží (jako jsou zahradní domky nebo skleníky) doprava zdarma může ušetřit i více než 1 000 Kč, což často smaže rozdíl oproti pozdějším slevám.

💡 Zlaté pravidlo pro nákup na Avenbergu

Nenakupovat v květnu a červnu za plné ceny. Pozdní jaro a začátek léta je období nejvyšší poptávky. Lidé masivně zařizují terasy a e-shop nemá jediný důvod dávat hluboké slevy. Pokud v tomto období nákup nespěchá, je lepší počkat s objednávkou na přelom července a srpna, kdy ceny začínají strmě klesat dolů.

FAQ – Nejčastější otázky a odpovědi o Avenbergu

Nabízí Avenberg osobní odběr zboží?

Obchod neprovozuje žádnou kamennou prodejnu ani výdejní místo. Veškeré zboží je doručováno výhradně přepravními společnostmi na zadanou adresu.

Jaké způsoby platby Avenberg umožňuje?

K dispozici je platba na dobírku s poplatkem 29 Kč u balíku a 39 Kč u paletové přepravy. Platit lze rovněž kartou Visa nebo Mastercard prostřednictvím platební brány.

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace u Avenbergu?

Reklamaci obchod ze zákona vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. K reklamaci je nutné přiložit fakturu, která slouží jako záruční list.

Funguje Avenberg i na Slovensku?

Provozovatel Catini Europe s.r.o. distribuuje značku AVENBERG pro Česko, Slovensko i Maďarsko. Slovenští zákazníci nakupují prostřednictvím varianty Avenberg.sk.

Lze u Avenbergu reklamovat zboží bez dokladu o koupi?

Doklad o koupi je pro uznání reklamace nezbytný, faktura zároveň plní funkci záručního listu. Bez jejího přiložení nebude reklamace uznána.