Sedačky Phase – zkušenosti, recenze, ceny a druhy

Sedačky Phase patří mezi nejvýraznější značky na českém a slovenském trhu s nábytkem na míru. Slovenská značka z Trenčína nabízí rohové i klasické modely v různých cenových kategoriích a dlouhodobě sklízí stejně tolik chvály jako kritiky. Jaké mají Phase sedačky recenze, kolik stojí a vyplatí se investice do sedací soupravy na míru?

V následujících sekcích lze najít přehled modelů, kvalitativních kategorií, reálné recenze zákazníků, srovnání s konkurencí i tipy, kde koupit sedačku Phase z druhé ruky.

Phase sedačky cena podle modelu a kategorie

Ceník značky Phase sedačky cena se odvíjí od kombinace zvoleného modelu, kategorie potahu a doplňkových funkcí. Konečná cena vzniká až po konfiguraci jednotlivých komponentů.

Orientační cenové rozpětí ukazuje následující tabulka, která spojuje hlavní typy sedaček s kvalitativními kategoriemi.

Typ sedačky	Kategorie Classic	Kategorie Elegance	Kategorie Luxury
Dvojmístná pohovka	25 000 – 40 000 Kč	35 000 – 55 000 Kč	50 000 – 80 000 Kč
Trojmístná pohovka	30 000 – 50 000 Kč	45 000 – 70 000 Kč	65 000 – 100 000 Kč
Rohová sedačka (L)	40 000 – 65 000 Kč	55 000 – 90 000 Kč	80 000 – 130 000 Kč
Sedačka ve tvaru U	55 000 – 85 000 Kč	70 000 – 110 000 Kč	100 000 – 160 000 Kč
Křeslo doplňkové	12 000 – 20 000 Kč	18 000 – 28 000 Kč	25 000 – 40 000 Kč

Z tabulky vyplývá, že nejnižší vstupní cena za běžnou rohovou sedačku se pohybuje kolem 40 000 Kč, plně vybavený luxusní model se ale dostává nad 130 000 Kč.

Konečnou cenu vždy ovlivňuje aktuální sleva, která se v různých obdobích pohybuje mezi 20 a 30 %, případně se připočítává bonus za platbu konkrétní platební kartou.

Pro orientaci slouží i orientační ceník PDF u každého modelu na e-shopu, který obsahuje rozpis cen jednotlivých komponentů.

👉 Praktický tip – Velké slevové akce probíhají několikrát ročně – Dny Marianne na jaře, výprodeje skladových modelů průběžně. Při kombinaci akce a vhodné platební metody lze ušetřit i přes třetinu ceny.

Pro nákup s rozumným rozpočtem se vyplatí porovnat kategorii Elegance, která nabízí kompromis mezi cenou a kvalitou potahů.

Rohová sedačka recenze od reálných zákazníků

Otázka, jaké má rohová sedačka recenze od skutečných uživatelů, vede k smíšeným odpovědím. Pozitivní zkušenosti se objevují především u zákazníků, kteří sedačku vybírali osobně v prodejně a měli štěstí na konkrétního prodejce.

Negativní recenze se naopak týkají dlouhodobé výdrže potahů a problémů s mechanismy.

Reálné recenze rohových modelů Phase ukazují, že kvalita kolísá – stejný model může jedné rodině sloužit deset let, jiné se rozpadnout do dvou let.

Pro ilustraci přebírají následující citace názory ze zveřejněných diskusí, ve kterých lidé sdíleli zkušenosti s rohovými modely.

Diskutující na Modré střeše s pseudonymem josefbrno k modelu Cosmo dodává:

„My máme Cosmo s látkou Astoria už 4 roky, jsme jen dva dospělí bez dětí, sedačka vypadá jako nová, čili spokojenost. Moja sestra má takovou samou, jen v jiné barvě, měla menší reklamaci.“

Pozitivní hodnocení tedy zaznívá u domácností bez dětí a domácích zvířat, kde nedochází k extrémnímu opotřebení potahů.

Naopak negativní recenze často popisují problémy s vrzáním kostry nebo nerovnoměrnou kvalitou čalounění. Zákazník Petr v diskusi popsal nákup za 53 000 Kč po slevě:

„Kvalita čalounění strašná… nic nelícuje. Sklopná opěrka se musí na sílu vracet. Špatně namontováno… asi okamžitě využiji možnosti vracení. Za ty peníze bych čekal kvalitu a ne navoněnou bídu.“

Z citací je patrné, že u dražšího produktu zákazníci očekávají vyšší přesnost zpracování, kterou Phase ne vždy dodá.

Doporučovaným postupem zůstává osobní prohlídka konkrétního modelu v showroomu a důkladná kontrola po dodání.

Sedačky Phase a jejich pozice na českém trhu

Slovenská značka sedačky Phase se na český trh dostala krátce po svém založení v roce 2007. Zakladatel Martin Duras vsadil na koncepci výroby na zakázku, kterou v té době česká konkurence příliš nenabízela.

Tovární zázemí značky existuje déle než tři desetiletí a původně se zaměřovalo na velkoobchodní výrobu pro jiné prodejce.

Specifikem značky zůstává prodej výhradně přes vlastní síť kamenných prodejen, případně přes oficiální e-shop – Phase neprodává prostřednictvím nábytkových řetězců ani srovnávačů typu Heureka.

Síť čítá 24 prodejen v Česku a na Slovensku, z toho 14 v České republice (4 jen v Praze).

• Rok založení – 2007, slovenský Trenčín, zakladatel Martin Duras.
• Tradice výroby – přes 30 let provozu rodinné továrny.
• Síť prodejen – 24 showroomů v Česku a na Slovensku.
• Spokojení zákazníci – přes 100 000 podle oficiálních údajů.
• Specializace – sedací soupravy, doplňkový nábytek, koberce.

Pro českého zákazníka představuje Phase značku ve středním až vyšším cenovém segmentu s důrazem na customizaci a osobní konzultaci.

V dalších sekcích bude detail toho, jaké modely značka nabízí, jak se liší ceny a co o produktech říkají skuteční zákazníci.

Phase nábytek a kompletní sortiment značky

Sortiment Phase nábytek nezahrnuje pouze sedačky, i když ty tvoří hlavní část nabídky. Značka cíleně rozšířila portfolio o doplňkový nábytek do obývacího pokoje, jídelny i ložnice.

Tento přístup umožňuje koncepci „kompletní místnosti z jedné značky“, kterou Phase aktivně propaguje přes své designové kolekce.

Filozofie značky spočívá v možnosti zařídit obývací pokoj, jídelnu i ložnici tak, aby byly tvarově, barevně a materiálově sladěné z jedné prodejny.

Aktuální kolekce nesou italské názvy (Harmonia Blu, Harmonia Beige, Harmonia Cannella, Harmonia Grigio), což zapadá do italsky orientovaného brandingu značky.

• Sedačky – hlavní kategorie s desítkami modelů.
• Křesla – samostatná nebo doplnění k sedacím soupravám.
• Postele – součást kolekce harmonického bydlení.
• Stoly a stolky – jídelní stoly i konferenční stolky.
• Židle – jídelní a designové.
• Komody, taburety, koberce, matrace – doplňky kompletující kolekci.

Tento rozsah sortimentu odlišuje Phase od specializovaných prodejců sedaček a posouvá značku směrem k plnohodnotnému dodavateli vybavení domácnosti.

💡 Věděli jste? – Značka nabízí 3D konfigurátor, ve kterém lze sestavit sedačku v reálném čase a vidět konečný vzhled v různých látkách a barvách ještě před objednáním.

Pro českého zákazníka se vyplatí prohlédnout celé portfolio přímo v kamenné prodejně, jelikož na e-shopu chybí finální cena bez konfigurace komponentů.

Phase sedačky kvalita a rozdělení do tří kategorií

Otázka Phase sedačky kvalita přímo souvisí s rozdělením nabídky do tří kvalitativních linií. Značka nabízí kategorie Classic, Elegance a Luxury, které se liší jak použitými materiály, tak cenou.

Každá kategorie má vlastní sadu potahových látek, mechanismů a typů výplně.

Stejný model lze objednat ve více kategoriích – rozdíl je především v materiálu potahu, kvalitě výplně a typu vnitřního rámu.

Při výpočtu finální ceny se postupuje sečtením cen jednotlivých komponentů ve vybrané kategorii potahu a od součtu se odečte aktuální sleva.

Kategorie	Materiály potahu	Cenová úroveň
Classic	Základní syntetické a smíšené látky	Nejnižší vstupní cena
Elegance	Pokročilejší látky s vyšší odolností	Střední cenová hladina
Luxury	Prémiové látky, mikrofibra, jemná kůže	Nejvyšší cenová hladina
Hrubá kůže	Robustní pravá kůže (extra řada)	Variabilní podle modelu
Jemná kůže	Mäkká pravá kůže (extra řada)	Nejvyšší segment

Z tabulky vyplývá, že kategorie ovlivňuje konečnou cenu výrazně více než samotný model – stejná Neapol v Luxury kategorii může stát dvojnásobek své Classic varianty.

👉 Praktický tip – Před objednávkou se vyplatí požádat v prodejně o vzorky látek zdarma. Značka je posílá poštou a umožní vidět skutečný materiál mimo umělé osvětlení showroomu.

Pro vyšší kategorie značka uvádí použití technologií jako jsou pružinové bloky, vysokohustotní pěny a impregnační úpravy potahů.

Phase rohová sedačka a varianty na míru

Mezi nejprodávanější produkty patří Phase rohová sedačka ve tvaru L i U. Značka nabízí desítky modelů, které lze upravit podle dispozic místnosti.

U většiny modelů lze volit stranu rohu (levý nebo pravý), rozkládací funkci, úložný prostor i přidání lenošky nebo otomanu.

Rohovou sedačku lze u Phase prakticky vždy objednat s lůžkovou funkcí a úložným prostorem v podsedáku, což zvyšuje její využitelnost v menších bytech.

Mezi populární rohové modely patří Neapol, Cannes, Monaco, Modena, Madrid, Cosmo a Atlanta. Každý nabízí jiné funkční prvky a vzhledové ladění.

• Neapol – rozkládací s úložným prostorem, jeden z nejprodávanějších modelů
• Cannes a Monaco – designové ladění do moderních interiérů
• Modena a Madrid – mírnější tvarosloví vhodné do klasických obývacích pokojů
• Cosmo a Atlanta – kompaktní rozměry, vhodné do menších bytů
• Agrigento – luxusnější řada s důrazem na detail

Konfigurace probíhá buď přes 3D konfigurátor na webu, nebo s asistencí prodejce přímo v showroomu.

⚠️ Pozor – Po závazné objednávce už nelze vyrobenou sedačku vrátit bez sankce, jelikož se vyrábí na míru. Zákonná 14denní lhůta na odstoupení od smlouvy se na zakázkovou výrobu nevztahuje.

Pro pravidelnou rodinu se psem nebo malými dětmi se doporučuje volit potahy z odolných látek a aktivně využívat impregnační ošetření.

Phase eshop recenze a zkušenosti s online nákupem

Hodnocení online nákupu se výrazně liší od zkušenosti v kamenné prodejně. Phase eshop recenze kritizují nepřehlednost cen a chybějící finální částku přímo u produktu.

Cena se zobrazuje až po stažení orientačního ceníku ve formátu PDF, což zpomaluje porovnávání modelů.

Online nákup u Phase fakticky probíhá jako rezervace s následným kontaktováním prodejcem, finální konfigurace a platba probíhají obvykle po telefonu nebo v showroomu.

Mezi výhody e-shopu patří podrobné popisy modelů, fotografie z více úhlů, 3D konfigurátor a možnost objednat vzorky látek zdarma.

• Pozitivní – kvalitní fotografie, podrobné popisy, 3D konfigurátor.
• Pozitivní – objednání vzorků látek zdarma.
• Negativní – chybějící finální cena přímo u produktu.
• Negativní – nutnost telefonického kontaktu pro dokončení objednávky.
• Negativní – občasné technické problémy s konfigurátorem podle uživatelských recenzí.

Pro českého zákazníka má e-shop spíše informační než transakční charakter – plnohodnotná nákupní transakce se odehrává mimo web.

⚠️ Pozor – Recenze na sociálních sítích a v diskuzích zmiňují případy, kdy se zákaznický servis při řešení reklamace přes e-mail dlouho neozýval. Pro rychlejší odpověď se vyplatí kontaktovat přímo prodejnu, kde proběhla objednávka.

V kombinaci s mobilní aplikací zákaznického konta představuje e-shop slušnou podporu nákupu, hlavní transakce ale i v roce 2026 stojí na osobní konzultaci.

Sedačky online eshop versus kamenná prodejna

Kategorie sedačky online eshop se obecně rozvíjí, u zakázkové výroby ale narážejí na limity nehmatatelné kontroly materiálu. U Phase tento problém řeší kombinace e-shopu a sítě showroomů.

Online prohlídka modelů usnadňuje předvýběr, finální rozhodnutí ale podle recenzí padá obvykle až v prodejně.

U sedačky za 50 000 Kč a více se vyplatí investovat čas do osobní návštěvy showroomu – e-shop neukáže reálný komfort, výšku sedáku ani tvrdost výplně.

Některé výhody online nákupu (rychlost, srovnání cen, vrácení do 14 dnů) u zakázkové výroby Phase nefungují klasickým způsobem.

• Online výhody – přehled modelů, ceník, fotografie, konfigurátor.
• Online limity – nemožnost vyzkoušet komfort, výšku sedáku, tvrdost.
• Kamenná výhoda – fyzická zkouška materiálu i konstrukce.
• Kamenná výhoda – osobní konzultace s prodejcem.
• Kamenná limita – časová náročnost návštěvy showroomu.

Pro skladové modely funguje online nákup obstojně, jelikož cena i termín dodání jsou pevně dané.

💡 Věděli jste? – Při návštěvě showroomu lze sedačku skutečně rozložit, vyzkoušet úložný prostor i otestovat výšku lůžka. Tyto detaily online zkušenost nikdy plně nepokryje.

Doporučovaným postupem zůstává kombinace – online preselekce modelů a finální výběr v kamenné prodejně.

Phase nábytek zkušenosti dlouhodobých uživatelů

Dlouhodobé Phase nábytek zkušenosti se v diskusích objevují v širokém rozptylu od velmi pozitivních po výrazně negativní. Klíčovým rozdílem je obvykle volba kvalitativní kategorie a způsob používání.

Uživatelé z kategorie Classic častěji reportují opotřebení potahů a měkčí výplně už po 2 až 3 letech intenzivního používání.

Kategorie Luxury podle dlouhodobých recenzí lépe odolává každodennímu používání, je ale podstatně dražší a stále s sebou nese riziko běžných reklamací.

Pro ilustraci dlouhodobé spokojenosti lze citovat zákaznici z fóra Omlazení, která uvažovala o nákupu modelu Cannes nebo Monaco:

„Na internetu čtu skvělé, ale i celkem špatné recenze. S přítelem zařizujeme byt, jsme celkem mladí a nechci dávat cca 30 000 Kč za něco, co se mi za dva roky rozpadne, rozvrže apod.“

Tato obava patří mezi nejčastější u nových zájemců o značku, jelikož investice 30 000 až 100 000 Kč si vyžaduje dlouhou návratnost komfortu.

Pro orientaci se vyplatí přečíst přímo recenze konkrétního modelu, ne značky obecně – kvalita se výrazně liší podle modelu, výrobní šarže i prodejny.

Pozitivní zkušenosti se opakovaně objevují u uživatelů, kteří měli štěstí na konkrétního prodejce v showroomu a podrobně konzultovali konfiguraci.

👉 Praktický tip – Po dodání se vyplatí ihned sedačku důkladně zkontrolovat (šití, rovnoběžnost dílů, funkce mechanismů). Případné vady je nutné nahlásit co nejdříve, jelikož pozdější reklamace na zjevné vady bývají složitější.

Pro maximalizaci dlouhodobé spokojenosti se doporučuje volit vyšší kategorii potahu, pravidelně sedačku impregnovat a investovat do profesionálního čištění minimálně jednou za dva roky.

Phase sedačky recenze pozitivní i negativní

Hodnocení značky v online diskusích ukazuje rozdělení uživatelů zhruba na polovinu mezi spokojenými a nespokojenými. Phase sedačky recenze se nejvíce liší podle modelu, kategorie a vstřícnosti konkrétní prodejny.

Pozitivní recenze se nejčastěji vyjadřují o personálu showroomů, dopravě s vynesením do bytu a o designovém zpracování.

Mezi nejčastěji chválené aspekty patří ochota zaměstnanců, designové ladění modelů a doprava včetně instalace v bytě.

Negativní recenze naopak akcentují kvalitu zpracování u dražších modelů a komunikaci se zákaznickým servisem při řešení reklamace.

• Pozitivní – vstřícný personál v kamenných prodejnách.
• Pozitivní – doprava s vynesením do vyšších pater.
• Pozitivní – design a estetické zpracování modelů.
• Pozitivní – možnost konfigurace na míru.
• Negativní – kvalita čalounění u jednotlivých kusů.
• Negativní – vrzání kostry po několika měsících.
• Negativní – komunikace při reklamaci podle některých zákazníků.

Pro vyvážený obraz se vyplatí přečíst si recenze jak na oficiálních platformách (Google reviews konkrétních prodejen), tak na nezávislých fórech (Modrá střecha, Omlazení.cz).

⚠️ Pozor – Některé pozitivní recenze na webech značky nejsou nezávislé. Pro objektivní obraz se doporučuje hledat hodnocení mimo doménu prodejce.

Závěr lze formulovat tak, že Phase nepředstavuje jednoznačnou volbu – pro někoho jde o dlouhodobou investici, pro jiného o zklamání.

Phase versus konkurence a co za peníze nabízí

Otázka „Phase versus konkurenční značky“ patří k nejčastějším před koupí sedací soupravy. Český trh nabízí několik výrazných hráčů s odlišnou logikou prodeje.

Phase se profiluje jako značka výroby na zakázku s vyšší cenou a osobní konzultací, konkurence sází buď na masově vyráběné modely za nižší cenu, nebo na designové kusy z importu.

Klíčový rozdíl spočívá v možnosti customizace – Phase nabízí stovky kombinací modelu, potahu a doplňků, zatímco u většiny řetězců je výběr omezen na pár pevných variant.

Pro orientaci nabízí následující srovnání pohled na hlavní rozdíly s nejznámějšími konkurenty na českém trhu.

Značka	Hlavní rozdíl	Cenová úroveň	Termín dodání
Phase	Výroba na zakázku, stovky kombinací	Střední až vyšší	6–9 týdnů
IKEA	Standardizované modely, samoobsluha	Nižší až střední	Skladem nebo do 2 týdnů
Bonami	Online prodej, kurátorský výběr	Nižší až střední	Obvykle 2–4 týdny
Kika	Středně velký výběr v prodejnách	Nižší až střední	Skladem nebo 4–6 týdnů

Z tabulky vyplývá, že Phase má smysl pro zákazníka, který hledá nestandardní rozměry, konkrétní typ potahu nebo specifickou funkci. Pro běžnou potřebu a omezený rozpočet bývají konkurenční značky cenově dostupnější.

Mezi výhody Phase oproti řetězcům patří rozsah customizace a osobní konzultace, mezi nevýhody patří vyšší cena a dlouhá čekací doba.

V cenovém pásmu 50 000 Kč a více se rozdíl mezi Phase a konkurencí výrazně zmenšuje, jelikož i řetězce v této hladině nabízejí kvalitnější materiály a delší záruku.

Pro rychlou potřebu („sedačku potřebuji do týdne“) nemá Phase mimo skladové modely co nabídnout. Pro investici s životností 10+ let při vyšším rozpočtu má Phase pevnou pozici.

Kde koupit sedačku Phase z druhé ruky

Bazarový trh s nábytkem Phase je relativně živý, jelikož mnoho zákazníků sedačku po čase obměňuje za novější model nebo větší kus. Nákup z druhé ruky může ušetřit 30 až 60 % původní ceny.

Klíčem k úspěšnému nákupu je kombinace více platforem, ověření stavu osobně a domluva na praktické dopravě.

Při ceně 50 000 Kč nové sedačky se i 40 % sleva z druhé ruky promítne do úspory přes 20 000 Kč, což u kvalitního modelu může vydržet další 5 až 10 let.

Konkrétní platformy, na kterých se Phase objevuje nejčastěji, lze rozdělit do několika kategorií podle typu prodejce.

• Sbazar.cz – největší český bazarový server, pravidelně desítky inzerátů.
• Facebook Marketplace – přímý prodej v rámci regionu, často nižší ceny.
• Bazoš.cz – starší ale stále aktivní bazarový server s kategorií nábytek.
• Facebookové skupiny – „Bazar nábytku Praha“, „Sedačky z druhé ruky“ a regionální skupiny.
• Aukro – aukční mechanismus, občas i nepoužité kusy z výprodejů.

Pro nákup z druhé ruky se nejvíce vyplatí Sbazar a Facebook Marketplace, kde se objevují inzeráty od původních majitelů obvykle s detailními fotografiemi.

👉 Praktický tip – Před návštěvou se vyplatí požádat o fotografie všech rohů, podsedáků i mechanismů. Kvalitní inzerát obsahuje i informaci o roce nákupu, použitém potahu a důvodu prodeje.

Důležitou kontrolou před koupí zůstává ověření funkčnosti rozkládacího mechanismu, stavu výplně a čistoty potahu. U sedačky s kočkou nebo psem v domácnosti se vyplatí počítat s následným profesionálním čištěním (3 000 až 6 000 Kč).

⚠️ Pozor – Bazarový nákup neumožňuje uplatnit záruku ani reklamaci u Phase. Veškeré vady tedy jdou na účet kupujícího.

Doporučovaným postupem zůstává osobní prohlídka před zaplacením a zaslání zálohy až po dohodnutí termínu a způsobu převzetí.

Vyplatí se koupě sedačky Phase

Závěrečné hodnocení značky závisí především na očekáváních zákazníka a jeho ochotě investovat čas i peníze do customizace.

Pro někoho představuje Phase dlouhodobou investici s individuálním přístupem, pro jiného přeplacenou sedací soupravu s nejistou kvalitou.

✅ Výhody

• Výroba na zakázku s tisíci kombinacemi.
• 24 kamenných showroomů s osobní konzultací.
• Síť 14 prodejen v Česku včetně 4 v Praze.
• Vlastní doprava s vynesením do bytu.
• 3D konfigurátor a vzorky látek zdarma.
• Široké portfolio doplňkového nábytku.
• Pravidelné slevové akce s úsporou 20 až 30 %.

❌ Nevýhody

• Vyšší cena ve srovnání s nábytkovými řetězci.
• Dlouhý termín dodání 6 až 9 týdnů.
• Kvalita kolísá podle modelu i výrobní šarže.
• Smíšené recenze na servis při reklamaci.
• Chybějící finální cena přímo u produktu na webu.
• Zakázková výroba znamená omezenou možnost vrácení.
• Riziko kratšího životnosti u kategorie Classic.

Pro pravidelnou rodinu s vyšším rozpočtem (50 000 Kč a více) a nestandardními požadavky na rozměry představuje Phase smysluplnou volbu. Pro menší rozpočet, rychlou potřebu nebo standardní pohovku do běžné místnosti se vyplatí porovnat s konkurenčními značkami.

Nejlepší strategií zůstává osobní návštěva showroomu, podrobné konzultace s prodejcem a kontrola finální ceny po aplikaci aktuální slevy.

FAQ – Nejčastější otázky a odpovědi o sedačkách Phase

Lze sedačku Phase vrátit po dodání, pokud nesedí do interiéru?

U sedaček vyrobených na zakázku se 14denní lhůta na odstoupení od smlouvy ze zákona nevztahuje, jelikož jde o zboží upravené podle přání zákazníka. Pro skladové modely platí standardních 14 dní podle občanského zákoníku. Reklamovat lze vady, které neodpovídají sjednané kvalitě, a to v rámci 24měsíční zákonné záruky.

Phase sedačky doručení a termíny výroby

Specifikem značky zůstává výroba na zakázku, která ovlivňuje termín dodání. Phase sedačky doručení trvá obvykle 6 až 9 týdnů od potvrzení objednávky, přičemž skladové modely lze získat výrazně dřív.

Sedačky se vyrábějí ve slovenské továrně značky a po dokončení putují k zákazníkovi obvykle s vlastní dopravou Phase.

Doprava značkou Phase obvykle zahrnuje vynesení sedačky až na místo užívání, včetně vyšších pater. Tato služba bývá v ceně dopravy nebo za příplatek.

Aktuální stav výroby lze sledovat přes zákaznický účet, kde se postupně zobrazují fáze od zpracování objednávky až po předání dopravci.

• • Skladové modely – dodání obvykle do 2 týdnů od objednání.

• • Výroba na zakázku – 6 až 9 týdnů od potvrzení objednávky.

• • Doprava – vlastní rozvoz Phase do celé ČR a SR.

• • Vynesení do bytu – obvykle součást služby nebo za příplatek.

• • Montáž na místě – u rozkládacích modelů zajišťuje obsluha při dovozu.

Mezi pozitivně hodnocené aspekty patří flexibilita značky při zpoždění rekonstrukce u zákazníka – Phase často sedačku doskladuje a doručí podle požadovaného termínu.

💡 Věděli jste? – Sekce „Sedačky ve výprodeji a skladem“ na webu obsahuje vystavené modely a poslední kusy s výrazně kratším termínem dodání i nižší cenou.

Negativní recenze se naopak týkají případů, kdy se 6–9 týdnů protáhlo na déle než tři měsíce bez aktivní komunikace ze strany značky.

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace u Phase?

Reklamace musí být podle zákona vyřízena do 30 kalendářních dnů od jejího podání. Phase nabízí podání reklamace přes online formulář na webu nebo přímo v kamenné prodejně, kde byla sedačka zakoupena. V případě překročení lhůty má zákazník nárok na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

Nabízí Phase doplňkové služby jako čištění nebo opravy potahu?

Značka nabízí pozáruční servis, který zahrnuje opravy mechanismů, výměnu komponentů a další úkony nad rámec zákonné záruky. Pravidelné čištění a impregnaci si zákazník zajišťuje sám, výrobce ale doporučuje konkrétní postupy a šetrné prostředky pro každý typ potahu.

Co znamená 3D konfigurátor a jak ho použít?

3D konfigurátor je nástroj na webu Phase, který umožňuje sestavit sedačku v reálném čase z dostupných komponentů a vidět konečný vzhled v různých látkách. Zákazník si volí počet sedáků, stranu rohu, doplňky (taburet, lenoška) a typ potahu. Výsledek lze uložit a poslat e-mailem prodejci pro vytvoření závazné nabídky

Lze sedačku Phase financovat na splátky?

Splátkový prodej značka pravidelně nabízí ve spolupráci s úvěrovými partnery, konkrétní podmínky se ale liší podle aktuální nabídky a výše objednávky. Pro využití splátek je nutné kontaktovat konkrétní prodejnu nebo zákaznický servis, který připraví individuální nabídku s harmonogramem.