Mobilní aplikace AliExpress

E-shop AliExpress patří mezi nejznámější čínské online obchody a dlouhodobě patří k nejoblíbenějším platformám pro nákup levného zboží. Podobně jako Wish, LightInTheBox nebo Shein nabízí široký sortiment za nízké ceny, ale oproti řadě konkurentů má jednu výraznou výhodu, vlastní mobilní aplikaci AliExpress Shopping App, která celý proces nakupování výrazně zjednodušuje a zpřístupňuje odkudkoliv.

V době, kdy má většina lidí chytrý telefon neustále u sebe, se mobilní aplikace staly běžnou součástí každodenního života. Umožňují rychle vyřídit běžné záležitosti, komunikovat i nakupovat bez nutnosti zapínat počítač. Právě na tento způsob používání AliExpress cílí – aplikace dává uživatelům okamžitý přístup k nabídce zboží, slevám i objednávkám kdykoliv a kdekoliv.

To samé platí i u mobilní aplikace AliExpress. Ta umožňuje procházet nabídku AliExpressu kdykoliv a kdekoliv. Například při cestě MHD do práce, při dlouhém čekání u lékaře, doma u televize nebo kdykoliv a kdekoliv jinde.

AliExpress je často srovnávám s konkurenty Temu a Wish. Všechny zmíněné platformy nabízejí široký sortiment za velmi nízké ceny a různé slevové akce.

Kde získat AliExpress Shopping App?

Aplikace je dostupná pro zařízení fungující na platformě Android i pro uživatele Apple. Stáhnout aplikaci AliExpress lze tedy v Google Play i v App Store pod názvem AliExpress Shopping App.

Aplikace má na obou platformách dobré hodnocení, na Google Play si aplikaci AliExpress stáhlo více než 500 milionů uživatelů.

Uživatelé chválí aplikaci AliExpress pro svou přehlednost a jednoduchost ovládání. Mnozí zákazníci si také chválí právě možnost používat aplikaci kdykoliv a kdekoliv, aniž by byli vázáni na nakupování u klasického počítače, který není vždy po ruce.

Registrace v aplikaci AliExpress

Po stažení aplikace na AliExpress bude zákazník vyzván k registraci, nebo pokud má zákazník registraci již z počítačové verze obchodu, bude muset zadat přihlašovací údaje i do aplikace.

V případě nové registrace lze využít přihlášení přes Facebook či Google, případně tento krok nemusí zákazník zvolit a může vytvořit úplně nový účet.

Dále už stačí jen nastavit jazyk a požadovanou měnu a aplikace AliExpress Shopping App je připravena k nakupování. Ovládání je jednoduché a intuitivní.

Vše je přehledně seřazeno do kategorií a zároveň také rozděleno dle pohlaví na dámské, pánské, dětské.

Nevýhodou je, že aplikace AliExpressu není v češtině a zákazníci si tak musí poradit s anglickým jazykem. Snad se zákazníci brzy Aliexpressu v češtině v mobilu brzy dočkají.

Jak používat aplikaci na AliExpress?

Po spuštění mobilní aplikace AliExpress se zobrazují aktuální slevové akce a časově omezené nabídky označované jako Flash Deals. Tyto položky mívají nižší cenu než při běžném prodeji a nabídka se průběžně obměňuje, což z aplikace dělá vhodný nástroj pro sledování krátkodobých slev.

Nově registrované účty mají obvykle k dispozici uvítací slevový kupón, který lze uplatnit při první objednávce. Rozhraní aplikace je řešeno podobně jako webová verze AliExpressu, takže přechod mezi webem a aplikací není složitý a základní orientace nevyžaduje delší zvykání.

Funkčně se aplikace AliExpress v češtině v mobilu nijak výrazně neliší od aplikací jiných čínských e-shopů, například Shein nebo Wish, a způsobem ovládání odpovídá standardům běžných internetových obchodů. Vyhledávání produktů, filtrování podle ceny nebo hodnocení i zobrazení detailů zboží je přehledné a rychlé.

Užitečnou součástí aplikace je možnost sledování konkrétních prodejců a ukládání produktů do seznamu přání, což usnadňuje návrat k vybranému zboží bez nutnosti opakovaného vyhledávání. Objednávkový proces probíhá standardním způsobem, včetně zadání doručovacích údajů, volby platby a možnosti uplatnění slevového kódu na AliExpressu při dokončení nákupu.

Jaké jsou výhody aplikace AliExpress?

Aplikace jsou všeobecně velmi oblíbené a to samé platí i u mobilní aplikace AliExpress. Jaké má tato aplikace výhody?

• jednoduché ovládání
• aplikace často nabízí zákazníkům slevové kódy
• možnost sledovat stav objednávky
• možnost nastavení na českou měnu
• výhodnější produkty zlevněné v aplikaci
• možnost dopravy zdarma při nákupu přes aplikaci
• lze nakupovat odkudkoliv a kdykoliv

Nevýhodou aplikace AliExpress je, že nenabízí český jazyk, proto pro osoby, které neumí anglicky, může být obtížnější vyhledat konkrétní zboží.

Co vše lze na AliExpress koupit?

AliExpress, stejně jako další podobné levné čínské e-shopy, je rozsáhlá platforma elektronického obchodu, která nabízí produkty napříč mnoha kategoriemi. Zákazníci zde najdou elektroniku, módu, doplňky i vybavení pro domácnost a zahradu. Sortiment zahrnuje nábytek, dekorace, nářadí, potřeby pro domácí zvířata a také auta či motocykly.

V oblasti elektroniky AliExpressu nabízí širokou škálu produktů od gadgetů a příslušenství pro chytrá zařízení až po počítače a bezpečnostní systémy. Zákazníci mohou vybírat produkty podle hodnocení prodejců, ceny nebo rychlosti doručení, což zjednodušuje plánování nákupů a pomáhá vyhnout se riziku nekvalitního zboží.

Móda je další silnou oblastí AliExpressu. Platforma nabízí oděvy pro každodenní nošení i speciální příležitosti, včetně šat na svatbu, obuvi, hodinkek, šperků a módních doplňků v různých cenových kategoriích. Výběr zahrnuje produkty pro muže, ženy i děti a umožňuje rychlé porovnání variant a cen.

AliExpress nezapomíná ani na sportovní vybavení a potřeby pro volný čas. Lze zde pořídit vše od turistických a kempingových doplňků přes vybavení pro kolektivní sporty, rybolov či bezpečnostní sportovní pomůcky. Díky širokému sortimentu na jednom místě mohou zákazníci efektivně kombinovat nákupy a šetřit čas i peníze.

Doba dodání a doprava

AliExpress nabízí několik způsobů dopravy, z nichž nejčastěji využívané jsou AliExpress Standard Shipping a AliExpress Premium Shipping. Každá varianta se liší cenou i rychlostí doručení a je vhodná pro jiný typ nákupu.

AliExpress Standard Shipping patří mezi nejrozšířenější možnosti dopravy. Je dostupná pro většinu zemí světa, cenově vychází výhodně a ve většině případů umožňuje sledování zásilky. Odhadovaná doba doručení se obvykle pohybuje v rozmezí 15 až 40 dnů v závislosti na místě odeslání a cílové destinaci.

Rychlejší alternativou je AliExpress Premium Shipping, kterou nabízejí především prověření prodejci. Dodání bývá výrazně kratší, zpravidla 7 až 15 dnů, je však nutné počítat s vyšší cenou dopravy, která se odvíjí od hmotnosti a velikosti balíku.

Srovnání způsobů dopravy na AliExpress

Způsob dopravy	Odhadovaná doba doručení	Cena dopravy	Sledování zásilky	Vhodné použití
AliExpress Standard Shipping	15–40 dnů	Nízká / často zdarma	Ano	Běžné a levnější zboží
AliExpress Premium Shipping	7–15 dnů	Vyšší	Ano	Dražší zboží, rychlé doručení

Žádost o vrácení zboží

Pokud zboží zákazníkovi nedorazí do 45 dnů od odeslání objednávky, má zákazník právo podat žádost o vrácení peněz a prodejce by měl této žádosti vyhovět. Jak tuto žádost podat?

Jak požádat o vrácení peněz za objednávku AliExpress

Chce-li zákazník požádat o vrácení peněz z AliExpress, bude muset provést následující kroky:

1. Jako první by měl zákazník kontaktovat zákaznickou podporu AliExpressu a vysvětlit problém.
2. Zákaznická podpora zašle toto oznámení prodejci, který bude mít možnost chybu napravit.
3. Poté prodejce nějakým způsobem zareaguje, např. nabídne zaslání nového produktu s případnou částečnou refundací, avšak kupující nemusí nabídku přijmout, pokud nechce.
4. Pokud prodejce bude spor ignorovat, peníze vrátí kupujícímu AliExpress.
5. Obvykle trvá přibližně 3–20 pracovních dnů, než AliExpress vrátí peníze.

Pokud zákazník potřebuje zboží na určitý čas, měl by vždy vzít v potaz dlouhé dodací doby, a zároveň počítat s tím, že zboží může, a také nemusí dorazit. Nedodané objednávky z AliExpressu jsou však výjimkou.

Recenze AliExpress

AliExpress je mezi zákazníky velmi oblíbeným obchodem. Drtivá většina zákazníků chválí zejména ceny a možnost používání aplikace AliExpress.

Co ještě zákazníci v recenzích chválí?

• přehledný e-shop
• obrovský výběr produktů
• výhodné ceny
• možnost dopravy zdarma
• ochrana zákazníků
• recenze produktů včetně fotografií
• slevové kupóny a akce
• sklady v EU
• intuitivní aplikace do mobilu

AliExpress je zkrátka celosvětově oblíbený. A to hlavně pro velký výběr produktů a výhodné ceny. Zákazníci si také velmi pochvalují slevové kódy a akce.

Obchod je pro zákazníky důvěryhodným místem, kam se rádi vracejí a kde nakupují opakovaně. Stejně tak si vedou i ostatní platformy spadající pod Alibaba Group.

Zákazníci nemají problémy ani v případě, že je nějaké zboží nutno reklamovat. Obchod má zákazníky na prvním místě, což z něj dělá jeden z neoblíbenějších čínských e-shopů vůbec.

Více recenzí lze nalézt například na různých internetových fórech nebo na sociálních sítích, kde si zákazníci vyměňují své poznatky a zkušenosti s obchodem AliExpress.

Bezpečnost nákupu a ochrana kupujícího

AliExpress využívá systém Buyer Protection, který zajišťuje, že zákazník obdrží objednané zboží v dohodnutém stavu, nebo obdrží své peníze zpět. Pokud zboží nedorazí, je poškozené, neodpovídá popisu nebo nefunguje, lze otevřít Open Dispute, kdy má prodejce možnost problém vyřešit – například zaslat nový produkt, nabídnout náhradu či částečnou refundaci.

Pokud dohoda není možná, AliExpress zasahuje a peníze vrací kupujícímu. Systém udržuje finanční prostředky až do potvrzení doručení, čímž minimalizuje riziko podvodů a zajišťuje bezpečné nakupování pro všechny uživatele. Hlavní funkce a výhody systému jsou:

• Sledování stavu sporu a vrácení peněz
• Možnost částečné refundace nebo výměny zboží
• Ochrana kupujícího proti nepoctivým prodejcům
• Peníze jsou uvolněny až po potvrzení doručení
• Proces vrácení peněz obvykle trvá 3–20 pracovních dnů

Clo, DPH a nákupy do ČR

Při nákupech z AliExpressu je důležité počítat s DPH a případným clu, zejména u zásilek přicházejících z Číny. Od 1. července 2021 se všechny zásilky směřující do EU automaticky podléhají DPH, které AliExpress většinou zahrnuje přímo do ceny objednávky. To znamená, že kupující platí finální cenu rovnou a vyhne se nepříjemným překvapením při doručení.

Pokud je zboží odesíláno z EU skladů AliExpress, většinou se clo ani DPH neřeší a doručení je mnohem rychlejší, typicky 7–15 dnů. Tento způsob nákupu je výhodný pro ty, kdo chtějí zboží rychle a bez starostí s dalšími poplatky.

Naopak u zásilek přímo z Číny je nutné počítat s delší dodací lhůtou, která se pohybuje přibližně 15–40 dnů. Navíc je možné, že budou potřeba administrativní kroky, pokud DPH nebo clo nejsou zahrnuty do ceny. Tento faktor je dobré zvážit při plánování nákupu, hlavně pokud potřebujete zboží v určitém termínu.