Recenze Alibaba – zkušenosti s nákupem, diskuze

Alibaba patří mezi nejznámější čínské e-shopy a globální B2B marketplace. Oproti typickým čínským e-shopům je však Alibaba určena primárně pro velkoobchodní nákupy. Využívají ji hlavně firmy, které zde pořizují skladové zásoby k dalšímu prodeji. Jaké jsou skutečné zkušenosti s nákupem? A jaké má Alibaba recenze?

Alibaba Group není jen „čínský Amazon“. Je to kolos, který od základů změnil způsob, jakým funguje globální obchod, digitální platby a technologická infrastruktura. Z ambiciózního start-upu se stal globální gigant, který dnes konkuruje i těm největším hráčům na trhu.

Co je Alibaba a jak funguje – Alibaba.com česky

E-shop Alibaba se stal globálním dodavatelem zboží a nabízí přístup k výrobcům z největší výrobní základny světa — Číny. Platforma sdružuje přes 150 000 aktivních dodavatelů a nabízí miliony produktů v tisících kategorií.

Skupina Alibaba Group poskytuje komplexní systém zahrnující e-commerce, logistiku (Cainiao), cloudové služby (Alibaba Cloud), platební řešení (Alipay) i marketingové nástroje.

Alibaba je zaměřena na velkoobchod. Většina prodejců tak vyžaduje odběr určitého počtu kusů (např. od 10, 100 nebo i 1 000 ks).

Pro uživatele, kteří hledají Alibaba.com česky, je zásadní vědět, že platforma nemá oficiální českou mutaci. Nicméně lze použít automatický překlad v prohlížeči, který většinou funguje dobře.

E-shop Alibaba investuje hodně do důvěryhodnosti, protože se obchoduje s partnery na druhé straně světa.

Proč (ne)nakupovat na Alibaba shopu

Nakupování shopu Alibaba se výrazně liší od běžných e-shopů, jako je Amazon nebo česká Alza.cz. Alibaba je primárně B2B (business-to-business) tržiště, které spojuje firmy s výrobci (převážně z Číny).

Zde je přehled hlavních výhod a nevýhod, které je třeba zvážit:

Hlavní výhody

• Extrémně nízké ceny: Nakupuje se přímo u zdroje (v továrnách nebo u velkoobchodníků), čímž odpadají provize tuzemských přeprodejců.
• Možnost vlastní značky: Většina výrobců na zboží natiskne vlastní logo nebo upraví obal, což je základ pro budování vlastního brandu.
• Obrovský výběr: Na Alibabě je téměř cokoliv – od průmyslových strojů a elektroniky až po oblečení a kosmetiku. Možností, co koupit na Alibaba, je nekonečno.
• Trade Assurance: Program ochrany kupujících, který drží peníze nakupujícího v úschově, dokud nepotvrdí, že zboží dorazilo v pořádku a odpovídá popisu.
• Přizpůsobení na míru: Výrobci jsou často ochotni upravit design nebo technické specifikace produktu podle osobních požadavků.

Pokud někdo uvažuje o nákupu na shopu Alibaba, vždy by si měl nejprve objednat vzorek, i kdyby stál s dopravou více než samotný produkt. Je to nejlepší způsob, jak si ověřit kvalitu předtím, než člověk investuje do velké objednávky.

Hlavní nevýhody

• Minimální objednací množství: Většina prodejců nevyexpeduje jeden kus. Je třeba koupit například minimálně 50, 100 nebo i 1 000 kusů.
• Drahá a pomalá doprava: U objemnějších zásilek je doprava z Číny nákladná. Námořní doprava trvá měsíce, letecká je zase velmi drahá.
• Clo a DPH: Při dovozu do ČR se musí počítat s celním řízením, platbou DPH a případně i cla, což finální cenu navyšuje.
• Riziko kvality: Fotky mohou klamat. Bez objednání vzorků dopředu nakupující riskuje, že dorazí nekvalitní zboží.
• Komunikace s dodavatelem: Nákup často začíná poptávkou. Je třeba se domluvit na ceně, dopravě a specifikacích produktu přes interní chat.
• Jazyková a kulturní bariéra: Komunikace probíhá většinou v angličtině (často s pomocí překladače), což může vést k nedorozuměním v technických detailech. Alibaba.com česky nefunguje.

Jak objednat vzorek z Alibaby – kompletní návod

Objednání vzorku (tzv. Sample Order) je nejdůležitějším krokem celého procesu na Alibabě. Mnoho začátečníků tento krok přeskočí, aby ušetřili, avšak v 90 % případů se jim to vymstí v podobě nepoužitelného zboží v hlavní objednávce.

Zde je podrobný návod, jak na to a na co si dát pozor:

Proč je vzorek nezbytný?

• Ověření kvality: Fotky na Alibabě jsou často stažené z internetu nebo vyrenderované. Vzorek ukáže realitu (materiál, švy, pevnost plastu).
• Testování dodavatele: Zjistí se, jak rychle prodejce komunikuje, jak balí zásilky a jak dlouho trvá doprava.
• Podklad pro reklamaci: Pokud vzorek vypadá skvěle, avšak hlavní objednávka přijde v horší kvalitě, má zákazník v rámci Trade Assurance hmatatelný důkaz, co si původně objednal.

Jak si o vzorek říct?

Většina prodejců má u produktu tlačítko „Get Samples“ (Získat vzorky), avšak vždy je lepší jim nejprve napsat zprávu.

Co napsat v poptávce:

• Představit se jako zástupce firmy (i když člověk začíná jako živnostník).
• Uvést, že má člověk zájem o dlouhodobou spolupráci a velký odběr (např. 500 ks), avšak předem potřebuje otestovat kvalitu.
• Zeptat se na cenu vzorku a cenu dopravy.

Kolik vzorek stojí?

Je třeba počítat s tím, že vzorek může být drahý.

• Cena za kus: Často je 2–3× vyšší než velkoobchodní cena.
• Doprava: To je ta nejdražší položka. Vzorky se posílají letecky (DHL, FedEx, UPS), aby u zákazníka byly za 3–7 dní. Cena za poštovné jednoho trička nebo gadgetu se může pohybovat mezi 30 až 80 USD.

Mnoho prodejců nabízí, že pokud po obdržení vzorku zákazník udělá velkou objednávku, cenu vzorku mu z finální faktury odečtou.

Typy vzorků

Zákazník může žádat o dva typy vzorků:

• Sériový vzorek (Stock Sample): To, co už mají v regálu. Nejlevnější a nejrychlejší cesta, jak zjistit kvalitu jejich standardní výroby.
• Vzorek s vlastním logem (Custom/OEM Sample): Pokud chce zákazník produkt pod vlastní značkou, vyrobí jeden kus přesně podle jeho požadavků. Cena za takový vzorek může být i stovky dolarů (kvůli nastavení strojů a tiskových šablon).

Na co si dát pozor při převzetí?

Jakmile balíček dorazí, je třeba být důsledný:

• Natočit si unboxing: Video, jak se balík otevírá, je nejlepší důkaz, pokud je vzorek poškozený.
• Podrobit ho zátěžovému testu: Vyprat ho, zkusit ho poškrábat, otestovat výdrž baterie. Nedívat se jen na vzhled.
• Zpětná vazba: Pokud se zákazníkovi něco nelíbí (např. „zip drhne“), měl by to napsat dodavateli hned. Pokud řekne „v hromadné výrobě to bude lepší“, neměl by mu zákazník věřit, dokud mu nepošle opravený vzorek.

💰 Praktický tip: Lze využít služby tzv. konsolidace vzorků. Všechny továrny pošlou vzorky do jednoho čínského skladu, kde se zabalí do jedné krabice a pošlou zákazníkovi za jedno poštovné.

Porovnání Alibaba × AliExpress

Mezi Alibabou a AliExpress je zásadní rozdíl, i když obě platformy patří stejnému majiteli (Alibaba Group). Hlavní rozdíl spočívá v tom, pro koho jsou určeny a v jakém množství se tam nakupuje.

Srovnávací tabulka dvou velkých nákupních platforem ukazuje hlavní rozdíly.

Kritérium	Alibaba	AliExpress
Model prodeje	B2B marketplace (velkoobchod)	B2C marketplace (maloobchod)
Typický zákazník	firmy, živnostníci, e-shopy, velkoodběratelé	běžní spotřebitelé
Minimální objednávka	obvykle 10–500 ks, u některých produktů tisíce	1 kus
Ceny	velkoobchodní, výrazně nižší při větších odběrech	maloobchodní, vyšší než na Alibaba
Možnost vyjednávání ceny	ano, běžná praxe	ne
Vzorky produktů	ano, často za poplatek	ne vždy možné
Doprava	individuální – často námořní / letecká	standardní poštovní a kurýrní služby
Dodací lhůta	20–60 dní (velké zásilky), 7–20 dní (letecky)	7–25 dní podle typu dopravy
Clo a DPH	platí se téměř vždy, protože jde o velké zásilky	u malých zásilek se řeší automaticky přes IOSS
Možnost úprav	vysoká (vlastní logo, barva, balení)	žádná (kupuje se hotový produkt)
Typické produkty	stroje, textil, elektronika, obaly, komponenty, zakázková výroba	oblečení, dekorace, drobná elektronika, doplňky

Alibaba – diskuze

Většina kupujících, kteří se zúčastnili online diskuzí o Alibaba, se shoduje, že Alibaba zjednodušuje nákupní proces a usnadňuje vyhledávání kvalitních dodavatelů.

Kromě toho mohou kupující využívat bezpečného obchodního prostředí Alibaba, které má zavedené programy na ochranu kupujících a obsahuje řadu ochranných prvků zajišťujících co nejhladší průběh transakcí.

Alibaba.com recenze – záporné stránky Alibaby

Alibaba se dlouhodobě potýká s velkým množstvím negativních recenzí. Vzhledem k tomu, že jde o gigantické globální tržiště propojující tisíce nezávislých prodejců, kvalita služeb i zboží se dramaticky liší případ od případu.

Na portálu Trustpilot dosahuje Alibaba.com hodnocení pouhých 1,2 z 5 hvězdiček. Je však důležité rozlišit, zda jde o selhání platformy jako takové, nebo o špatnou zkušenost s konkrétním obchodníkem. Většina stížností totiž směřuje na nekalé praktiky jednotlivých prodejců, kterým se i přes veškeré kontrolní mechanismy daří v systému fungovat.

Zde je přehled nejčastějších problémů, na které si uživatelé v recenzích Alibaby stěžují:

• Propast v kvalitě (vzorek vs. realita): Toto je nejčastější past. Kupující si nejprve objedná vzorek, který je v perfektní kvalitě. Následná hromadná objednávka však dorazí v mnohem horším provedení – prodejci často použijí levnější materiály nebo ošidí zpracování.
• Obcházení ochranných systémů: Podvodní prodejci se snaží kupující přesvědčit k platbě mimo platformu (např. přes Western Union nebo přímý bankovní převod). Cílem je vyhnout se ochraně Trade Assurance. Jakmile kupující zaplatí mimo systém, Alibaba ztrácí nad transakcí kontrolu a v případě problému nemůže pomoci.
• Netransparentní náklady: Alibaba recenze často zmiňují tzv. „přirážky na poslední chvíli“. Prodejce po zaplacení zboží náhle navýší cenu za dopravu nebo požaduje fiktivní poplatky za odbavení pod pohrůžkou, že zboží neodešle.
• Logistické komplikace: Doručení často trvá měsíce, sledovací čísla jsou neplatná nebo zásilka nedorazí vůbec.

Mnoho negativních ohlasů míří i přímo na samotnou Alibabu. Uživatelé si stěžují, že proces reklamace v rámci Trade Assurance je extrémně zdlouhavý a byrokratický. Vyžaduje složité dokazování (detailní videa, fotky, odborné posudky) a podle zkušeností mnoha kupujících končí spor až příliš často ve prospěch čínského prodejce.

Tip: Nízké hodnocení na Trustpilotu a negativní recenze Alibaba.com neznamenají, že na Alibabě nelze bezpečně nakoupit. Znamená to však, že nákup vyžaduje vysokou míru obezřetnosti, prověřování certifikací dodavatele a striktní dodržování pravidel platformy.

Alibaba recenze – co říkají reální uživatelé

Recenze Alibaba jsou jak kladné, tak záporné. Konkrétní zákazníci např. zmiňují:

„Na jaře jsem si koupil paměťovou kartu Ali v obchodě Data Fly Shop. Nefungovala, tak jsem ji vrátil a pak jsem zjistil, že Data Fly Shop je běžný podvodný obchod, skutečný podvodný obchod čínských zločinců, jako je Aunlu. Brutální, bez záruky a existuje spousta stížností na tento podvodný obchod. Žádná refundace a robot Ali nic nedělá.“ (Hans, Trustpilot)

„Moje zkušenost se zákaznickým servisem Alibaba byla velkým zklamáním. Při prvním kontaktu zákaznický servis vyvolává dojem, že problém bude vyřešen. Poté však nenásleduje žádné další jednání, žádné aktualizace a žádné skutečné kroky. Ozve se vám pouze v případě, že je sami kontaktujete. Když se ozvete, dozvíte se, že ochranná lhůta již vypršela, i když jste problém nahlásili již dříve.“ (Knut, Trustpilot)

„Moje zkušenost je dobrá, ale kupoval jsem jen jednu věc. Prodejce normálně komunikoval, poradil s výběrem takže celkem ok“ (uživatel Reddit).

„Aplikace úžasná dá se tam nakoupit dost kvalitní věci za slušnou cenu, věci které stojí dost peněz v jiných obchodech nebo na internetu zde nakoupíte levně a dodání rychlé.“ (Kissay, Google Play)

Alibaba shop – kategorie produktů

Alibaba shop nabízí širokou škálu produktů za nízké ceny. Lze tu koupit:

• automobilové díly a příslušenství
• domácí spotřebiče
• oblečení a oděvy
• elektroniku
• spotřební balené zboží
• průmyslové potřeby
• chemikálie
• zdravotnické výrobky

V sekci automobilů se nachází díly a příslušenství, jako jsou panely karoserie a okna, pneumatiky a ráfky, výfukové systémy, součásti zavěšení a nářadí pro opravy a mnoho dalších věcí, jako například GPS navigace, stojany na telefony, potahy do auta a další.

Na stránkách je také velký výběr elektroniky a telefonů, od notebooků a stolních počítačů až po chytré telefony a tablety.

Oblíbené položky sahají od parfémů a kosmetiky přes krmivo pro psy a jiná domácí zvířata, až po zdravotní doplňky či dokonce pivo a víno. Celkově je Alibaba vynikající platformou pro nákup jakéhokoli typu výrobku za skvělé ceny.

Alibaba shop – bezpečné nákupy

Alibaba nabízí propracovaný systém verifikace. Pokud ho zákazník při vyhledávání ignoruje, riskuje ztrátu peněz. Při výběru partnera je dobré se zaměřit na tyto tři klíčové ukazatele:

• Trade Assurance (Záruka obchodu): Jde o nejdůležitější filtr a bezplatnou službu ochrany plateb. Pokud zboží nedorazí včas nebo neodpovídá domluvené kvalitě, Alibaba funguje jako prostředník při vrácení peněz.
• Verified Supplier (Ověřený dodavatel): Tito prodejci prošli přísnou kontrolou nezávislou třetí stranou (např. SGS). Inspektor fyzicky navštívil jejich továrnu, zkontroloval výrobní linky a ověřil platnost všech certifikátů.
• Gold Supplier (Zlatý dodavatel): Jde o placené členství. Samo o sobě sice stoprocentní kvalitu nezaručuje, avšak potvrzuje, že dodavatel investuje do své prezentace nemalé částky a má dlouhodobý zájem na platformě podnikat.

Většina podvodů probíhá podle stejného scénáře: Prodejce láká na komunikační kanály jako WhatsApp nebo WeChat. Následně požádá o platbu mimo systém (přes Western Union nebo přímý bankovní převod).

Základem bezpečného nákupu je vždy komunikovat a platit přes Alibabu. Podvodníci se často zkoušejí zákazníka přetáhnout na WhatsApp nebo WeChat a následně požádají o platbu mimo systém. Kdo zplatí mimo Alibabu, ztrácí ochranu Trade Assurance.

Jak nakupovat na Alibaba – krok za krokem

Nakupování na Alibaba.com se od běžných e-shopů (jako AliExpress nebo Amazon) liší tím, že jde primárně o B2B platformu. Nekupuje se jen jedna věc do košíku, avšak vyjednává se s dodavatelem o ceně, množství a dopravě.

Zde je aktuální průvodce nákupem krok za krokem:

1. Registrace a nastavení profilu

• Vytvoření účtu: Registrace je zdarma. Lze nakupovat jako soukromá osoba i jako firma. U mnoha produktů se narazí na MOQ (minimální objednací množství).
• Profil: Vyplnit řádně svůj profil. Dodavatelé raději komunikují s někým, kdo vypadá jako seriózní obchodní partner.

2. Vyhledávání a výběr dodavatele

Při vyhledávání produktu vlevo v menu vždy zaškrtnout tyto dva filtry:

• Trade Assurance: Program ochrany plateb. Peníze dostane dodavatel až poté, co kupující potvrdí doručení a kvalitu.
• Verified Supplier: Tito prodejci byli fyzicky prověřeni nezávislou inspekční společností (mají certifikáty, ověřenou továrnu atd.).

Je dobré se dívat na „Years in Business“. Dodavatel, který je na Alibabě 5 a více let, je obvykle sázka na jistotu.

3. Komunikace s dodavatelem

Na Alibabě se o ceně smlouvá. Zákazník klikne na „Contact Supplier“ nebo „Chat Now“ a bude se ptát se na:

• Cenu za kus: Často bývá nižší, než je uvedeno, pokud bere víc kusů.
• Vzorky (Samples): Nikdy nekupovat velké množství bez objednání vzorku. Doprava vzorku však může být dražší než vzorek samotný.
• Incoterms (Dodací podmínky): Nejdůležitější zkratky jsou EXW (vyzvednutí zboží v továrně), FOB (dodavatel doručí zboží do přístavu v Číně) a DDP (vše v ceně, včetně dovozu až domů a cla – nejlepší pro začátečníky).

4. Objednávka a platba

• Vystavení objednávky
• Platba: Platit zásadně skrze portál Alibaba (kartou, Apple Pay nebo převodem). Nikdy neposílat peníze bokem.

5. Doprava, clo a DPH

V současné době platí v EU přísnější pravidla pro dovoz:

• DPH (21 %): Musí být zaplaceno u každé zásilky bez ohledu na hodnotu. Často jej Alibaba vybere ročně při platbě, pokud je koncový spotřebitel.
• Clo: Nyní se u zásilek z Číny do 150 EUR neplatí žádné clo, nicméně od července 2026 se bude platit fixní poplatek (3 EUR), u dražších zásilek se clo počítá dle typu zboží.
• Zastoupení: Dopravci (DHL, FedEx, Česká pošta) mohou vyřídit celní řízení vyřídí za poplatek, nebo si ho člověk může vyřídit sám přes portál Celní správy.

Alibaba poskytuje zákazníkům další nástroje pro správu jejich nákupních aktivit. Registrovaní zákazníci mají možnost ukládat platební údaje, zpracovávat náhrady a sledovat historii svých objednávek.

V sekci svého účtu mohou také kontrolovat stav svých objednávek. Pro větší pohodlí si zákazníci mohou zvolit zasílání aktualizací prostřednictvím své registrované e-mailové adresy.

Tato oznámení mohou zákazníkům pomoci zůstat informováni o průběhu jejich objednávek a případných změnách v objednávce.

Skupina Alibaba Group – kde nakupovat a co čekat

Alibaba Group není jen jeden web, nýbrž celá síť platforem, které obsluhují různé typy zákazníků. Pokud se v nich člověk nevyzná, může skončit na webu, který pro něj není určen. Zde je přehledný průvodce:

AliExpress – pro běžné spotřebitele

Zatímco samotná Alibaba je pro velkoobchod, AliExpress je její maloobchodní tvář.

• Pro koho: Jednotlivci hledající drobnosti od jednoho kusu (kryty na mobily, oblečení, gadgety).
• Hlavní výhoda: Snadné rozhraní, časté dopravy zdarma a ochrana kupujícího, která je pro laika mnohem přístupnější než na hlavní Alibabě.

Taobao – čínská „všehochuť“

Taobao je srdcem čínského e-commerce a patří mezi největší tržiště světa.

• V čem je háček: Je primárně určeno pro vnitřní čínský trh. Web je v čínštině a většina prodejců neposílá zboží přímo do Evropy.
• Využití: Čeští nákupčí jej využívají přes tzv. „nákupní agenty“, aby se dostali k unikátnímu zboží (např. specifická asijská móda), které na AliExpressu nenajdou.

Tmall – sázka na jistotu a značky

Pokud je Taobao tržištěm pro každého, Tmall je „luxusní nákupní třída“.

• O co jde: Platforma B2C, kde mohou prodávat pouze ověřené značky a oficiální distributoři (např. Apple, Nike, L’Oréal).
• Proč tam jít: Je zde minimální riziko nákupu padělku, avšak ceny jsou logicky vyšší než na Taobao. Opět se však orientuje hlavně na čínské zákazníky.

Platforma	Cílový zákazník	Minimální odběr	Zaměření
Alibaba.com	Podnikatelé (B2B)	Velkoobchodní (MOQ)	Výroba na zakázku, suroviny
AliExpress	Koncoví uživatelé	1 kus	Spotřební zboží, dárky
Tmall	Nároční zákazníci	1 kus	Značkové a originální zboží
Taobao	Čínský trh (C2C)	1 kus	Vše od nábytku po jídlo

Alternativy k Alibabě

Pokud pro někoho není Alibaba to pravé (např. kvůli velkým odběrům), existují specializované e-shopy, které obslouží jiné potřeby:

• Pro milovníky techniky: Pokud člověk hledá čistě elektroniku, může vyzkoušet TomTop. Je sice méně známý, avšak na gadgety a příslušenství k PC se specializuje mnohem lépe než univerzální tržiště.
• Pro rychlou módu: Zde kraluje SHEIN, který nabízí obrovský výběr oblečení za minimální ceny s doručením přímo ke dveřím.
• Levné nákupy z mobilu: Platformy jako Wish nebo Vova (která vyniká zejména širokou nabídkou levných telefonů a tabletů) jsou vhodné pro drobné nákupy pro vlastní potřebu, nikoliv pro podnikání.

Závěrečný verdikt – vyplatí se nákup na Alibabě?

Alibaba není místem pro impulzivní nákupy levných drobností – k tomu slouží AliExpress. Je to mocný, avšak komplexní nástroj pro ty, kteří chtějí z nákupu v Číně vytěžit maximum.

Pro koho je Alibaba ideální?

• Podnikatelé a e-shopy: Pokud někdo plánuje dovážet zboží ve stovkách kusů a budovat vlastní značku (vlastní logo, obaly).
• Hledači nejnižších cen: Pro ty, kteří jsou ochotni investovat čas do vyjednávání s dodavateli a čekat na námořní dopravu výměnou za marži, na kterou u lokálních distributorů nedosáhnou.
• Kutilové a specialisté: Pokud člověk shání specifické průmyslové stroje, náhradní díly nebo suroviny, které jinde v retailu nesežene.

Kdy se jí raději vyhnout?

Pokud člověk hledá rychlý nákup jednoho kusu zboží, nechce řešit clo, DPH a komunikaci v angličtině, nebo pokud očekává standardní evropskou záruku 24 měsíců. V takovém případě pro něj bude nákup na Alibabě spíše frustrací než výhrou.

✅ Shrnutí Alibaba recenzí: Alibaba je bezpečná platforma, pokud zákazník dodržuje pravidla. Pokud bude využívat filtry Trade Assurance a Verified Supplier, objedná si nejprve vzorky a platbu nepošle mimo systém, získá přístup k největší továrně světa, která mu může otevřít dveře k velmi ziskovému podnikání.

FAQ – časté otázky o nakupování na Alibaba

Co je Alibaba a jak funguje?

Alibaba je globální online platforma, která propojuje kupující s výrobci a dodavateli, převážně z Asie. Funguje především na principu velkoobchodních objednávek.

Je možné na Alibabě nakupovat i bez IČO?

Ano, Alibaba nezakazuje nákup soukromým osobám. Problémem je však minimální objednací množství, které je nastaveno pro velkoobchod. Pokud chce člověk pouze jeden kus, je lepší AliExpress.

Jak funguje doprava a clo u Alibaby?

Alibaba nabízí různé možnosti dopravy – leteckou, námořní či expresní kurýrní služby. Při dovozu do ČR je třeba počítat s DPH a celními poplatky, které mohou zvýšit celkovou cenu objednávky.

Jak probíhá platba na Alibaba?

Platby lze provést kreditní kartou, bankovním převodem nebo přes službu Trade Assurance, která zaručuje ochranu kupujícího až do doručení objednávky.

Kde najdu Alibaba recenze a zkušenosti jiných zákazníků?

Přímo na profilu prodejce je hodnocení od zákazníků, která jsou autentická. Nicméně je dobré brát tyto interní recenze s mírnou rezervou a zaměřit se především na prodejce s označením „Verified Supplier“. Recenze samotné Alibaba.com lze najít na externích portálech jako Trustpilot nebo Reddit.