Zákaznický program dm active beauty – karta, body, slevy

Zákaznický program dm active beauty je jedním z nejoblíbenějších věrnostních systémů v oblasti drogerií na českém trhu. Nabízí možnost sbírat body za každý nákup, které pak lze vyměnit za atraktivní odměny, slevy nebo exkluzivní nabídky. Program je určen jak pro pravidelné, tak pro příležitostné zákazníky, kteří chtějí ze svých nákupů v dm drogerii vytěžit maximum výhod.

Kromě samotného sbírání bodů přináší dm active beauty členům i řadu dalších benefitů. Patří mezi ně například speciální akce pouze pro členy programu, personalizované kupony šité na míru individuálním potřebám nebo možnost využívat digitální členství skrze mobilní aplikaci dm.

Co je dm active beauty program?

dm active beauty je věrnostní program společnosti dm drogerie, který odměňuje zákazníky za jejich nákupy. Hlavní princip je jednoduchý: za každý nákup zákazník obdrží v drogerii dm body, které pak může proměnit ve slevy nebo jiné výhody. Nezáleží na tom, zda nakupuje v prodejně nebo přes dm online shop – body se sbírají vždy.

Jak to funguje?

• Za každých 25 Kč nákupu získá člověk 1 bod.
• Nasbírané body lze vyměnit za slevu – například za 200 bodů je sleva 50 Kč.
• Platnost bodů je 36 měsíců od jejich získání.

Kdo má zájem, ten se může do programu snadno zapojit – stačí provést bezplatnou registraci dm karty buď online, přímo v některé z prodejen nebo prostřednictvím mobilní aplikace dm. Poté získá přístup do zóny Moje dm, kde může spravovat svůj účet, sledovat nasbírané body a aktivovat slevové kupony.

Sbírání bodů v dm drogerii

Hlavní výhodou programu dm active beauty je možnost sbírat body za každý nákup. Body se připisují automaticky po načtení zákaznické karty dm – ať už jde o nákup v kamenné prodejně, nebo přes dm online shop. Pokud člověk využívá mobilní aplikaci dm, má navíc okamžitý přehled o tom, kolik bodů nasbíral a kolik jich zbývá do další slevy.

Sbírání bodů lze navíc urychlit. V rámci programu active beauty dm má zákazník pravidelně k dispozici personalizované kupony. Tyto kupony umožní například získat až 10× více bodů za vybrané značky nebo kategorie. Pokud člověk sleduje také leták dm drogerie, často v něm najde upozornění na speciální akce, během nichž lze nasbírat více bodů nebo získat bonusové dárky.

Co je dm active beauty karta?

dm active beauty karta je zákaznická věrnostní karta drogerie dm, která umožňuje sbírat výše zmíněné body za nákupy a čerpat různé slevy či speciální akce. Kartu lze mít jak v plastové podobě, tak digitálně v aplikaci Moje dm.

Registrace dm karty

Registraci dm karty lze provést online na webu www.dm.cz/registrace, v aplikaci Moje dm, nebo přímo v prodejně. Po registraci zákazník získá ihned číslo karty (pro nákupy v prodejně či online), plastová karta je zasílána poštou do několika týdnů.

Výhody karty

• Pravidelné slevy a odměny za nasbírané body
• Možnost čerpat eKupony na více nebo extra body
• Digitální karta v mobilu, plastová karta pro offline použití
• Propojení účtů pro společné sbírání bodů

Počet bodů na kontě	Sleva na nákup
200-299	50 Kč
300-399	75 Kč
400-499	100 Kč
500-599	125 Kč
600-699	150 Kč
700-799	175 Kč
800-899	200 Kč
900-999	225 Kč
1,000 a více	250 Kč

Ztráta nebo sloučení zákaznické karty dm

• V případě ztráty si lze objednat kartu náhradní, body na kontě zůstanou zachovány.
• Pokud má člověk více účtů, lze je po dohodě sloučit do jednoho.

TIP: Málo kdo ví, že existuje možnost propojení více účtů (např. rodinných) a společné sbírání bodů s použitím hlavní i doplňkové zákaznické karty dm.

Aplikace Moje dm

Aplikace Moje dm je oficiální mobilní aplikace drogerie dm, která zákazníkům umožňuje pohodlný nákup, správu věrnostních bodů a využívání exkluzivních výhod a slev na jednom místě. Tato aplikace je zdarma dostupná pro zařízení s iOS i Android a její využívání přináší řadu benefitů.

Hlavní funkce a výhody

• Online nákupy: Pohodlný nákup všech produktů v dm přímo z mobilu.
• Správa bodů: Přehled o nasbíraných bodech v rámci věrnostního programu active beauty.
• eKupony: Aktivace a správa elektronických kuponů na extra body nebo slevy.
• Digitální věrnostní karta: Karta v aplikaci umožňuje sbírat body bez nutnosti plastové karty.
• Dostupnost a oblíbené produkty: Možnost označit oblíbené produkty a sledovat jejich dostupnost.
• Nákupní seznam: Možnost sdílet nákupní seznam rodině nebo přátelům.
• Elektronická účtenka: Možnost automaticky dostávat e-účtenky, čímž se šetří papír.

Jak získat a používat aplikaci

1. Stáhnout si aplikaci z App Store nebo Google Play.
2. Zaregistrovat se nebo se přihlásit ke svému dm účtu.
3. Propojit svůj účet s věrnostní kartou pro získání všech výhod dm active beauty.

Uživatelé na mobilní aplikaci dm oceňují především jednoduchost nákupů, přehled o bodech, expresní vyzvednutí a přístup k exkluzivním kuponům.

dm online shop

dm online shop je internetový obchod drogerie dm, který umožňuje nakupovat široký sortiment produktů pohodlně z domova přes web www.dm.cz nebo prostřednictvím aplikace Moje dm.

Hlavní výhody dm online shopu

• Nonstop nakupování: E-shop je dostupný 24 hodin denně, nabídka platí kdekoliv v ČR.
• Široký sortiment: Je zde více než 13 000 produktů – drogerie, kosmetika, zdravá výživa apod.
• Exkluzivní online produkty: Některé produkty jsou dostupné pouze přes online shop.
• Expresní vyzvednutí na prodejně: Do cca 90 minut v mnoha dm prodejnách po celé ČR.

Jak objednávat

1. Vstoupit na web www.dm.cz nebo použít aplikaci Moje dm.
2. Přihlásit se ke svému účtu nebo nakupovat bez registrace.
3. Vybrat produkty, zvolit způsob doručení – domů nebo expresní vyzvednutí na prodejně.
4. Zaplatit kartou, online platbou nebo dalšími dostupnými způsoby.

Při nakupování online člověk získává pohodlí, rychlost a výhody věrnostního programu, ať už nakupuje z počítače, nebo telefonu. Navíc některé akce, eKupony a online-only produkty jsou pouze v online shopu nebo aplikaci, proto se vyplatí vše sledovat i přes mobil.

dm dárková karta 

dm dárková karta je univerzální dárkový poukaz pro nákup v síti drogerií dm v České republice. Jedná se o plastovou kartu, na kterou je možné nabít vybranou částku, typicky 500 Kč nebo 1,000 Kč, a kterou lze darovat k různým příležitostem.

Hlavní vlastnosti a použití dárkové karty:

Vlastnost	Popis
Podoba	Plastová karta
Hodnoty	500 nebo 1,000 Kč, různé motivy
Kde použít	Všechny dm prodejny v ČR, e-shop dm.cz
Platnost	10 let od posledního použití/dobití
Možnost doplatku	Ano, možné doplatit jiným způsobem
Užití	Opakovaně do vyčerpání kreditu
Získání bodů	Ano, za zboží zaplacené kartou

Dárková karta do dm drogerie je ideální řešení jako univerzální dárek, se nimž si obdarovaný vybere dle vlastního vkusu z široké nabídky. Kartu lze čerpat opakovaně, platit s ní v kamenných prodejnách i online.

Zákaznický servis dm drogerie

Pro podporu zákazníků nabízí dm drogerie markt v České republice komplexní zákaznický servis, kde pracovníci pomohou s čímkoliv je potřeba.

Kontaktní informace:

• Telefon: 800 100 808 (bezplatná linka)
• E-mail: dm@dm.cz 
• Online kontaktní formulář na webu dm

S čím zákaznický servis pomůže:

• Informace o produktech a dostupnosti zboží
• Rady k objednávkám přes e-shop a aplikaci Moje dm
• Řešení reklamací, vrácení či výměny zboží
• Změny a správa věrnostních účtů (active beauty program, karty, body)
• Pomoc s eKupony, aplikací i online účtem

Provozní doba zákaznické podpory:

Den v týdnu	Provozní hodiny
Pondělí	8:00–16:00
Úterý	8:00–16:00
Středa	8:00–16:00
Čtvrtek	8:00–16:00
Pátek	8:00–16:00
Sobota	Zavřeno
Neděle	Zavřeno

Zákaznický servis dm je připraven pomoci v uvedené pracovní době. Využít lze telefonní linku, e-mail nebo online formulář na webu drogerie. Pokud člověk nechce čekat, odpovědi na nejčastější otázky nalezne v sekci FAQ na webu dm.

Leták dm drogerie

V letáku dm drogerie lze najít slevy na širokou nabídku sortimentu – od kosmetiky přes domácí potřeby po dětskou výživu a produkty pro domácí mazlíčky. Leták je dostupný online i v tištěné podobě na prodejnách, a vztahuje se na všechny prodejny dm v České republice.

Příklady slev:

• Vybraná dekorativní kosmetika s výraznou slevou
• Akční balení šamponů a sprchových gelů za zvýhodněné ceny
• Sleva na produkty pro domácí mazlíčky
• Zvýhodněné sady dětského sortimentu

TIP: Nastaví-li si člověk odběr nových letáků na e-mail nebo v aplikaci, žádná akce mu neunikne. Díky propojení se zákaznickou kartou dm navíc pravidelně získá i personalizované slevy a kupony.